I dagens verden har samarbeid aldri vært viktigere. Distribuerte team og fjerntliggende ansatte trenger raske, enkle og sikre måter å kommunisere og samarbeide på. Blant de beste online samarbeidsprogramvarene som strever for å møte denne etterspørselen i dag, er RingCentral, et veterannavn innen samarbeidsløsninger.
I denne RingCentral Message-gjennomgangen vil vi se på funksjonene som hjelper denne leverandøren å skille seg ut fra mengden, hva slags priser og planer som er tilgjengelige, og hvordan den står opp mot konkurrentene.
- Du kan registrere deg for RingCentral Message her.
- Beste telefonsystemer: kjøp et PBX-system i skyen
- De beste forretningstelefontjenestene
Planer og priser
Team messaging er tilgjengelig som et frittstående program, kalt Glip, eller som en del av RingCentral Office-planene, som også inkluderer dokumentdeling, forretnings- og avgiftsfrie telefonnumre, sentralbordfunksjoner (PBX), videokonferanser og ubegrensede USA / CA-samtaler. og forretnings-SMS.
Som et frittstående program er Glip gratis for team å bruke, med ubegrenset chat, lagring, gjestebrukere, integrasjoner og team, samt 500 minutter med videokonferanser eller skjermdeling. Appen har også oppgavebehandling og kalenderappfunksjoner. For $ 5 / bruker / måned får du 1000 minutter med video for hver bruker per måned, 24/7 support og rapporteringsfunksjoner.
Som en del av RingCentral Office er meldinger innebygd i RingCentral-appen, sammen med dokumentdeling, forretnings- og avgiftsfrie telefonnumre, og ubegrenset USA / CA-samtaler og forretnings-SMS. Det er fire nivåer av RingCentral Office tilgjengelig, hver med ekstra samarbeidsverktøy.
Essential-planen ($ 19,99), har maks 20 brukere, og er best for små bedrifter som ønsker grunnleggende samarbeid og lette telefontjenester. Det inkluderer teammeldinger og alle funksjonene som er nevnt ovenfor.
Standardabonnementet ($ 24,99) har ingen brukergrenser og legger til videokonferansefunksjoner (opptil 100 personer), 24/7 brukerstøtte og integrering for populære apper som Microsoft 365, G Suite og Slack.
Premium-planen ($ 34,99) inkluderer en mengde bedriftsfunksjoner, for eksempel SSO, automatisk samtaleopptak, åttesifrede utvidelser, sanntidsanalyse og videre integrasjoner med populær CRM og bransjespesifikk programvare, som Salesforce og Canvas. Den ultimate planen ($ 49,99) legger til ubegrenset lagrings- og statusstatusrapporter og varsler.
Funksjoner
RingCentral-meldinger, enten det er den frittstående Glip-applikasjonen eller integrert i RingCentral App for Office-planer, har mange funksjoner for å hjelpe team til å få ting gjort.
Brukere kan organiseres i et hvilket som helst antall lag eller prosjekter, hver med sin egen plass for meldinger og deling av filer. Dette gjøres ved å dra og slippe fildelingsfunksjoner og enkle integrasjoner med G Suite, Office 365, DropBox og andre.
Et ubegrenset antall gjestebrukere kan legges til i prosjekter, noe som muliggjør enkelt samarbeid med personer utenfor selskapet.
Messaging-appen kommer også med en rudimentær oppgavebehandling: du kan organisere oppgaver som er tildelt deg og tildele oppgaver til andre etter behov.
En rekke praktiske funksjoner gjør det enkelt å finne filer og meldinger, inkludert @omtaler, bokmerker, festede meldinger og en filfane for hvert prosjekt og hver samtale.
Både de frittstående og RingCentral Office-appene inkluderer funksjoner for videokonferanser, slik at du kan sende meldinger, dele filer og chatte ansikt til ansikt alt fra samme app. Videochat-funksjonen er drevet av Zoom, så grensesnittet vil være kjent for alle som har brukt denne populære programvaren for videokonferanser.
Grensesnitt og i bruk
Meldinger kan nås enten via en nettleser eller via innfødte applikasjoner for Windows, macOS, iOS / iPadOS og Android. Den frittstående Glip-appen og RingCentral Office-appen er nesten identiske, bortsett fra at sistnevnte inneholder faner for forretningstelefonløsninger og videokonferanser.
Det var raskt og enkelt å få applikasjonen i gang. Selvfølgelig, som enhver samarbeidende programvare, tar det alltid lengst å komme i gang: å bygge team og prosjekter, legge inn brukerinformasjon osv. Heldigvis kan RingCentral gjøre det lettere å importere team fra Google eller Office 365, noe som er en praktisk funksjon.
Samlet sett er appen enkel å installere og bruke, lett når det gjelder ressurser (gjennomsnitt på 5% CPU og 125 MB RAM på 2,6 GHz 6-kjerners Intel Core i7 MBP med 16 GB DDR4), og enkel å sette opp for flere lag og prosjekter. .
Brukerstøtte
Den gratis Glip-planen inkluderer ikke støtte, selv om det er en rik kunnskapsbase og vanlige spørsmål på nettstedet, en fellessupportseksjon der du kan stille spørsmål og få svar fra andre brukere, og en Chat-funksjon åpen for publikum for salg spørsmål og generelle henvendelser.
Glip Standard-planen og alle RingCentral Office-planene inkluderer 24/7 en-til-en-chat og live telefonstøtte, samt tilgang til RingCentral University, som har mange opplæringsprogrammer og videoveiledninger for å komme i gang og få mest mulig ut av produkt.
Sikkerhet
Datasikkerhet er av største betydning når du samarbeider og sender meldinger, deler filer og videokonferanser.
RingCentral støtter TLS- og SRTP-kryptering mellom alle sluttpunkter. Den har også gjennomgått ekstern revisjon og er sertifisert av HITRUST og McAfee, og oppnår høyest mulig sikkerhetsvurdering.
Til slutt lagres data på tvers av 18 datasentre, med flere digitale og geografiske permitteringer, for å beskytte mot tap eller korrupsjon av data.
Konkurransen
Slack er en av de mest populære forretningsmeldingstjenestene, takket være det intuitive grensesnittet, videosamtaler med ett klikk og tusenvis av integrasjoner. Slacks standardplan til $ 6,67 / mo er også et billigere alternativ enn RingCentral (som faktureres per bruker), selv om det mangler noen forretningsfunksjoner som oppgavebehandling.
Zoho Cliq er et annet sammenlignbart alternativ. Med bare $ 1 per bruker / måned er det et billigere alternativ enn RingCentral. Hvis du allerede bruker Zoho CRM eller noen av de andre kontorappene, er integrering sømløs og intuitiv.
Endelig dom
Alt i alt er RingCentral Messaging, enten som frittstående eller som en del av RingCentral Office, en flott løsning for kommunikasjon og samarbeid. Grensesnittet er intuitivt, og selv om det er mer kostbart enn konkurrentene, har det flere funksjoner, spesielt hvis du registrerer deg for en Office-plan. Hvis du har PBX- og forretningstelefonbehov, men også vil ha en meldings- og samarbeidsapp, bør dette være ditt valg.
- Du kan registrere deg for RingCentral Message her.
- Beste telefonsystemer: kjøp et PBX-system i skyen
- De beste forretningstelefontjenestene
