Medici er hjernebarnet til Clinton Phillips, grunnleggeren og nåværende administrerende direktør i organisasjonen. Det reagerer på frustrasjonen til mange klinikere at 73% av klinikerne hører fra pasientene etter arbeidstid, og mens betydelig tid blir viet til å korrespondere med pasienter via telefon, e-post og tekst, er det ingen forventning om å få betalt fra disse aktivitetene. Medici gir en klar løsning på dette utfordrende problemet, slik at pasientene kan få omsorgen de trenger, og leger kan tjene penger på disse aktivitetene.
- Du kan lære mer om Medici her
Funksjoner
Mange pasienter henvender seg til telehelsebesøk for å ivareta helsebehovet, enten for å gjøre det lettere å ikke forlate hjemmet eller jobben, eller for deres sikkerhet under COVID-19-pandemin. Mens noen pasienter henvender seg til dedikerte telehelsetjenester, ønsker andre muligheten til et telehelsebesøk hos sin etablerte leverandør.
Par det med medisinske leverandører, som ofte får en rekke samtaler og sms fra pasientene i løpet av sene kvelder og helger. I tillegg til å være ute av stand til å se hva som skjer med pasienten, slutter mange av disse telefonsamtalene utenom timen med en anbefaling fra legen om at pasienten skal fortsette til legevakten.
Medici søker å imøtekomme dette behovet for praksis som ønsker å gi telehelsebesøk til sine eksisterende pasienter. Dette selskapet tilbyr en plattform med robust funksjonalitet, inkludert integrert fakturering når mer definitiv behandling blir gitt, sammen med å tilfredsstille pasienten og ikke gi dem grunn til å søke behandling utenfor din praksis.
Medici-plattformen er designet for brukervennlighet. Pasienter kan kontakte leverandørene sine med en tekstmelding, som er ideell for yngre pasienter. Det er også satt opp godt for klinikeren som kan være i direkte kontakt med pasienten, uten bekostning av en svartjeneste, og når den går gjennom appen, er det ikke behov for at legen gir ut nummeret direkte til pasientene. . I tilfeller der det er behov for det, kan teksten deretter gå videre til en videokonsultasjon for pasienten.
Med et telehelse-videobesøk kan man gi definitiv omsorg. Dette inkluderer å skrive resepter ettersom Medici-plattformen støtter e-resept. Selv kommunikasjon med en pasient som bare snakker et fremmedspråk kan gjøres med letthet, da det er inkludert Chat Translate. Denne funksjonen gjør det mulig for klinikeren å korrespondere med en pasient via tekstmeldingsfunksjonen i appen, og for sanntidsoversettelse, på ikke mindre enn tjue forskjellige språk.
Ulemper
Medici-appen i Google Play-butikken får mange positive anmeldelser, med en rangering på 4,4 av 5 stjerner for leverandørversjonen av appen. En mangel er at mens pasienter kan sende leverandørmeldinger, er det ingen varsling, og det er heller ikke en teller som for e-post eller direktemeldinger for å indikere antall ventende meldinger.
Ledsagerappen for pasienter har også en positiv vurdering, med 4 av 5 stjerner med noen anmeldelser som takker at de nå kunne se og snakke med legen sin uten et kontorbesøk. Noen brukere hadde problemer med å legge inn apotekdataene sine eller å sette opp appen, ettersom de ikke visste at et mobilnummer var nødvendig for bekreftelse ved første oppsett.
Brukerstøtte
Det er støtte fra Medici for både leverandører og for pasienter. Den inkluderer en omfattende FAQ, som dekker de fleste problemer som vil oppstå i bruk. Videre er det en ganske omfattende liste over ‘How To Videos’ som kan lede nye brukere gjennom å bruke Medici-produktet.
Mangelen på andre alternativer for støtte er bekymringsfullt. Vi kunne ikke finne noe telefonnummer å kontakte for support - gratis eller på annen måte. I tillegg er det faktisk en e-postadresse som kan brukes til å kontakte for support, men den var litt skjult i en av videoene, og ble ikke vist andre steder som vi fant. Faktisk fortsatte den i videoen å vise FAQ og oppmuntre til å bruke den metoden, så tydeligvis oppmuntrer ikke Medici e-post som en metode for støtte.
Det er også mangel på chat, og ingen online portal for å få støtte.
Priser
Det ser ut til at klinikere har lov til å prise tjenestene sine via Medici etter eget ønske. Dette handler vanligvis om $ 40 (£ 32) til $ 50 (£ 40) per 30 minutters støtte.
For leverandører er det et valg mellom tre forskjellige plannivåer, selv om priser ikke er gitt. Det laveste nivået er Connect-planen, som inkluderer funksjoner som ubegrenset tekstmeldinger, gruppemeldinger, pasientimport og feilbehandling. Mellomnivået, kalt Treat, legger til denne pakken e-resepter, video- og lydkonsultasjoner og fakturerte konsultasjoner, noe som gjør dette til en viktig oppgradering. Toppnivået, Grow, legger til premiumstøtte og markedsføring, automatisk chat-oversettelser, og er tilgjengelig for nye pasienter.
Selv om vi setter pris på tre-trinns tilnærming, vil vi anbefale mellomnivået for de som vurderer at det laveste nivået mangler for mange funksjoner, og at tilleggsfunksjonene i toppnivået ser ut til å være overflødige.
Endelig dom
Medici er en kraftig plattform som fremmer klinikers evne til å få kontakt med pasientene sine, både via tekster og videochatt. Proffene inkluderer tekstoversettelse i sanntid, mobilappene, integrert fakturering med fleksibiliteten for klinikeren til å sette sine egne priser, og valget av leverandørplannivåer. Ulempene inkluderer dekkende priser, muligheten til det laveste nivået som tilbys som utelater viktige funksjoner som ePrescribe, og de begrensede støttealternativene med en nesten skjult e-postadresse og uten telefonnummer.
- Vi har også fremhevet den beste programvaren for telemedisin
