Highfive er en av de mest unike leverandørene av videokonferanser i markedet og kan være det perfekte valget for mange bedrifter.
I stedet for å betale per vert eller per bruker, som det er vanlig med de fleste videokonferanseplattformer, betaler bedrifter som bruker Highfive for sin videokonferanseløsning per rom. Med alle Highfive-abonnementer er maskinvaren inkludert, og dette skiller Highfive virkelig fra konkurrentene.
I vår Highfive-gjennomgang vurderer vi om Highfive faktisk kan være den beste programvaren for videokonferanser tilgjengelig, og om programvaren holder opp halvparten av kuppet.
Funksjoner og verktøy
Highfive tilbyr en enkelt programvareplattform for alle organisasjoner, og den er fullpakket med alle funksjonene du forventer i en høykvalitets videokonferanseplattform, pluss noen tillegg.
Møtets varighet, samtaleopptak, skjermdeling, samtale og intern samtale er ubegrenset. Med Highfive-maskinvareenheter kan brukere sømløst projisere skjermene sine til projektorer og TV-er.
Som det i økende grad blir normen i markedet, tilbyr Highfive dyp integrasjon med tredjeparts digitale samarbeidsplattformer, og jobber sømløst med Slack, Microsoft 365 og G-Suite. Et partnerskap med en enkelt påloggingsleverandør Microsoft Azure er en annen fin funksjon som sparer tid for bedrifter og brukere.
Imidlertid er det negative ved Highfives plattform at møter er begrenset til 125 deltakere. Dette er betydelig mindre enn de aller fleste av Highfives konkurrenter og kan fraråde organisasjoner som gjennomfører store telekonferanser eller webinarer.
Oppsett
Alle kan enkelt laste ned Highfives mobil- og stasjonære applikasjoner. På mobil er det like enkelt som å laste ned fra appbutikken til enheten din. For Windows 10 var prosessen imidlertid mer komplisert, ettersom vi måtte installere en Google Chrome-utvidelse før vi kunne laste ned skrivebordsprogrammet.
Grensesnitt og ytelse
Programvareplattformen Highfive er godt designet og gjør videokonferanser til en enkel og intuitiv opplevelse. Appene er svært responsive, med viktige funksjoner som vises tydelig.
I en testanrop mellom tre deltakere som brukte Highfives desktop-applikasjon, var lyd og video begge klare, og vi la ikke merke til noe forsinkelse eller forvrengning.
Brukere kan også delta i en samtale ved hjelp av Highfives webgrensesnitt, go.highfive.com. Dette grensesnittet gjorde det enkelt å delta i en samtale ved hjelp av en lenke.
Vi klarte ikke å teste maskinvaren til Highfive.
Sikkerhet
Highfives samtaler er kryptert i transitt med 256-biters AES-standarden, noe som er positivt. Imidlertid er krypterte samtaler og meldinger nå normen i videokonferanseprogramvare, og de fleste videokonferanseplattformer tilbyr en valgfri end-to-end-krypteringstjeneste for hele eller deler av programvaren for videokonferanser.
Highfive er også avhengig av Amazon Web Services (AWS) og Google Cloud Platform (GCP) for å drive sin skykonferanseplattform. Selv om AWS og GCP er respektert for deres sikkerhetspolitikk, inkludert sikkerhet på datasentrene deres, har begge vært målet for vellykkede nettangrep tidligere. Dessverre må vi merke Highfive ned for å stole på tredjeparter for et kjerneelement i tjenesten.
Highfive er en svært sikker plattform, men den er ikke en leder innen sikkerhet.
Brukerstøtte
Highfive tilbyr ett nivå av støtte for alle kunder. Telefon-, chat- og e-poststøtte er tilgjengelig for alle virksomheter, og administratorer kan bygge et kontinuerlig forhold til en dedikert kundepresentant.
Den elektroniske støttesiden gir også flere nyttige ressurser, for eksempel videoguider og skriftlige opplæringsprogrammer. I motsetning til de fleste av konkurrentene, er det interessant at Highfive også tilbyr personlig trening.
Planer og priser
Highfives prismodell er nyskapende og inkluderer både programvare og maskinvare i tre nivåer av medlemskap, Select, Plus og Premium. I stedet for å betale for brukere, betaler bedrifter for rom. Programvarealternativene er de samme for hver plan (se neste avsnitt), og det er bare maskinvaren som skiller dem.
Select-planen koster $ 199 per rom. For hvert rom mottar bedrifter en av Highfives alt-i-ett-enheter, som har et vidvinkel 720p HD-kamera med en lavt lysføler og fire high-fidelity-mikrofoner.
Konkurransen
Ved å gjøre maskinvare til en sentral del av forretningsmodellen, konkurrerer Highfive direkte med andre skykonferanseplattformer som leverer innfødt maskinvare som Cisco Webex og Microsoft Teams. Disse konkurrentene tilbyr et bredere utvalg av maskinvareenheter, så bedrifter som prioriterer nisje-maskinvareapplikasjoner i en videokonferanseløsning, foretrekker kanskje tilbudene sine.
Dessverre gjør den unike strukturen til Highfives prismodell det utfordrende å sammenligne overkommelige priser head-to-head med konkurrentene.
Endelig dom
Highfive representerer et overbevisende valg for en bedriftsomfattende videokonferanseløsning. Ikke bare konkurrerer programvaren godt mot de mest etablerte konkurrentene, den overgår til og med dem i funksjonalitet.
Valget om å belaste bedrifter per rom, i stedet for per bruker eller per vert, er et innovativt som vi liker veldig godt. Highfives innovative prismodell betyr mindre bekymring for hvor mange individuelle lisenser en bedrift vil trenge, og frigjør i stedet alle i organisasjonen din til å bruke plattformen så mye eller så lite som nødvendig.
Selv om beslutningen om å bruke Amazon Web Services og Google Cloud Platform koster Highfive noen få merker, er det ikke et stort problem og bør ikke avskrekke selskaper fra å vurdere Highfive for sin virksomhet.
- Du kan registrere deg for Highfive her.
- Vi har omtalt de beste online samarbeidsverktøyene.