Alchemer er en omfattende programvare for undersøkelse og datainnsamling med få begrensninger. Plattformen lar deg plassere undersøkelser omtrent hvor som helst, inkludert på sosiale medier, og koble til dem med QR-koder for enkel tilgang. På toppen av det tilbyr Alchemer omfattende verktøy for å lage undersøkelsene dine, for eksempel forgreningsspørsmål som automatisk tilpasser seg respondenten.
Plattformen er imidlertid ikke perfekt. Betalte planer er dyre, og programvarens avanserte analysefunksjoner er begrenset til de dyreste alternativene.
Så er dette det riktige verktøyet for datainnsamling for deg? La oss dykke ned i en fullstendig Alchemer-gjennomgang for å finne ut av det.
Planer og priser
Alchemer har en gratis konto, selv om den utelater det meste av funksjonaliteten som gjør programvaren så attraktiv. Du får bare tre undersøkelser og maksimalt 100 svar. Det er nesten ingen analyseverktøy, bare noen få tilgjengelige spørsmålstyper og ingen undersøkelseslogikk.
Den betalte samarbeidsplanen koster $ 49 per måned eller $ 300 per år. Denne planen gir deg mange funksjoner, inkludert ubegrensede undersøkelser og svar, tilpasset merkevarebygging på undersøkelsene dine, logiske verktøy og alt annet enn noen få avanserte spørsmålstyper. Det er imidlertid viktig at analyseverktøyene ikke lar deg spore undersøkelsessvar over tid, segmentrapporter eller eksportere svar for R eller SPSS.
Profesjonell plan innebærer et stort hopp i pris, det koster $ 149 per måned eller $ 1 020 per år. For det får du mer avanserte alternativer for undersøkelseslogikk og betydelig flere analyseverktøy, for eksempel segmenterte PDF-rapporter. Imidlertid får du fremdeles ikke alle spørsmålstyper eller Alchemers fulle analytiske evner. Full tilgang til Alchemer koster $ 249 per måned eller $ 1800 per år.
Merk at alle disse planene er laget for team på 10 personer eller færre. Bedriftsskalaversjoner av Alchemer er tilgjengelige, men du må kontakte selskapet for prisinformasjon.
Funksjoner
De fleste av Alchemers beste funksjoner er sentrert rundt undersøkelsesdesign og konstruksjon. Imidlertid må du ikke redusere dataanalyseverktøyene som er innebygd i denne programvaren.
Hjertet i Alchemer er undersøkelseslogikk, som gjør at spørreundersøkelsene dine automatisk kan levere spørsmål basert på respondentens svar på tidligere spørsmål. Dette er et stort pluss fordi det ikke bare øker undersøkelsesengasjementet, men også sikrer at du får relevant informasjon fra folket som fyller ut skjemaene dine.
Undersøkelseslogikk i Alchemer er litt annerledes enn i konkurrerende plattformer. Du kan definere om du skal hoppe over eller sette inn et spørsmål ved å bruke flettekoder som er hentet fra tidligere spørsmål, ved å bruke Alchemers tilpassede kodingspråk, eller ved å bruke Javascript. Programvaren gjør en fin jobb med å identifisere når spørsmål har motstridende logikkoder og varsle deg om problemet, slik at du ikke trenger å vente til testfasen for å håndtere feil.
Mangfoldet av spørsmålstyper som er tilgjengelige i Alchemer er noe forbløffende. Brukere på Collaborator-planen får tilgang til alle spørsmålstypene som ofte brukes i spørreundersøkelser, inkludert svar med flere valg og spørsmål i fri form.
De avanserte spørsmålstypene gir imidlertid innsikt som ellers ikke er mulig. For eksempel kan du be respondentene om å markere tekst, gi tilbakemelding om bilder ved å klikke hvor som helst på dem, eller gi svært detaljerte svar ved å klikke gjennom hierarkiske svarmenyer.
Siden Alchemer er designet for å gjøre en så grundig jobb med å samle inn data, bør det ikke komme som en overraskelse at plattformen også har mange muligheter for å analysere og rapportere dataene. Betalte brukere er i stand til å filtrere respondenter basert på deres svar på spesifikke spørsmål, samt å eksportere rådata til Excel for videre analyse. Enda bedre, det er mulig å se på svarene på undersøkelsen over tid, noe som kan være nyttig for før og etter undersøkelser, eller å segmentere rapporter for å gå ned i en bestemt undergruppe av respondentene.
Avanserte brukere vil være glade for det faktum at Alchemer er kompatibel med R og SPSS, to av de mest populære kodingsspråkene for statistikk. Programvaren leveres med et sett med tilpassede analysepakker for R, og du kan rense data for å fjerne delvise eller potensielt partiske svar før eksport.
Grensesnitt og i bruk
Alchemer tar litt tid å bli vant til, som du kan forvente for en programvare med så mye datakraft. Imidlertid gjorde skaperne en fin jobb med å organisere plattformen på en grei måte slik at læringskurven ikke ble for bratt.
De fleste verktøyene du trenger for å lage en enkel undersøkelse, ligger under plattformens Build-fane. Det er der du kan legge til og utforme spørsmål, redigere logikkinnstillinger for individuelle spørsmål og stille valideringskrav for oppføringer i fritt format. Fanen Style er også nyttig i løpet av undersøkelsesfasen, da det er her du finner en håndfull temaer du kan bruke og legge til tilpasset merkevarebygging i undersøkelsen.
Det er verdt å snakke om Test-fanen også, siden dette har noen gode funksjoner for enkel bruk. Alchemers testfunksjon vil automatisk markere uhell med undersøkelseslogikken din, samt ringe ut spørsmål som de mener er dårlig utformet for undersøkelsesengasjement. Du kan også automatisk generere undersøkelsesdata, som gir deg en ide om svarene du kan få, vil være like nyttige som du har tenkt deg.
Brukerstøtte
Teamet til Alchemer tilbyr telefonstøtte i åpningstiden og e-poststøtte 24/7. Du har muligheten til å gi teknisk supportteam tilgang til kontoen din, noe som gjør det mye enklere og raskere å løse problemer. Det er også et omfattende dokumentasjonsbibliotek og et brukerforum på selskapets nettsted, så det mangler ikke måter å jobbe seg med problemer med Alchemer.
Konkurransen
Alchemers hovedkonkurranse er Qualtrics, som på samme måte er bygget for omfattende spørreundersøkelser, avansert dataanalyse og ubegrenset fleksibilitet. Qualtrics har faktisk litt mer funksjonalitet hvis du er komfortabel med koding, men programvarens priser gjør at Alchemer også ser rimelig ut. Hvis du trenger spørreundersøkelseslogikk, men ikke avanserte spørsmålstyper eller Javascript-støtte, kan du oppleve at Typeform gir en bedre verdi enn Alchemer.
Endelig dom
Alchemer er en av de kraftigste plattformene for undersøkelsesdesign som er tilgjengelige. Programvaren har en veldig avansert serie med undersøkelseslogiske verktøy, som kan tilpasses ytterligere med Javascript-kode. Spørsmålstypene som er tilgjengelige i Alchemer er nesten uten sidestykke, mens dets dataanalysemuligheter lar denne programvaren fungere sømløst med R og SPSS. Den eneste ulempen med Alchemer er prisen, selv om den er ganske billig sammenlignet med konkurrenter som Qualtrics.
