RingCentral Video gjennomgang

RingCentral Video tilbyr en videokonferanseløsning for bedrifter som integrerer det beste fra Slack, Microsoft 365 og Googles G Suite. Tillegget av kraftige innebygde funksjoner gjør RingCentral Video til et verdig alternativ for bedrifter i alle størrelser.

I vår RingCentral Video-gjennomgang vurderer vi plattformens styrker og svakheter og spør om den kan konkurrere mot mer etablerte konkurrenter som Microsoft, Zoom og Cisco. Vi vurderer også hvilke selskaper som kan se RingCentral Video som den beste programvaren for videokonferanser for deres behov.

Merk at RingCentral Video nå er tilgjengelig som en del av RingCentral Office-løsningen i Europa. I tillegg har selskapet også kunngjort at kundene nå kan utvide sin RingCentral Video-opplevelse til sine konferanserom med RingCentral Rooms og med RingCentral Rooms for Poly.

Beste telefonsystemer: kjøp et PBX-system i skyen
De beste forretningstelefontjenestene

Planer og priser

RingCentral Video tilbys i tre nivåer av RingCentral Office-abonnementer: Standard, Premium og Ultimate. Hver pakke inkluderer alle RingCentral Video-funksjoner samt 24/7 kundesupport.

Standardpakken koster $ 24,99 bruker / måned og inkluderer ubegrenset videomøter med opptil 100 deltakere, og integrering med Microsoft 365, G Suite og Slack.

Premium-pakken koster $ 34,99 bruker / måned. Med denne pakken blir antall deltakere doblet til 200, og bedrifter får tilgang til ytterligere tredjepartsintegrasjoner som Canvas, Smarsh, Salesforce, Zendesk og mer.

RingCentral Videos Ultimate-pakke koster $ 49,99 bruker / måned og gir avansert administratoranalyse og ubegrenset lagring for alle brukere.

Bedrifter med over 100 brukere får moderat rabatt.

RingCentals nivåprismodell lar bedrifter velge en plan som passer deres individuelle behov.

Funksjoner og verktøy

Hver av RingCentals planer inkluderer hele spekteret av industristandardfunksjoner. Disse inkluderer, blant mange andre, planlegging og innspilling av videosamtaler, skjermdeling og merknader, og innebygd chatfunksjonalitet.

Utvilsomt er imidlertid RingCentrals største funksjon integrasjonen av Slack, G Suite og Microsoft 365. Dette betyr at brukere kan planlegge og starte samtaler direkte fra disse tredjepartsplattformene. Brukere er også i stand til å integrere kalenderen sin med RingCentral-plattformen, og enkelt visualisere timeplanen for dagen. Denne plattformintegrasjonen gjør også RingCentral ideell for bedrifter som allerede bruker Slack, G Suite eller Microsoft 365 for digitalt samarbeid.

RingCentral har utmerket integrering av tredjepartsplattformer.

RingCentral analytics dashboard er en annen kraftig funksjon som gjør det mulig for administratorer å overvåke bruken av tjenesten, og finne ytelsesproblemer ned til den nøyaktige plasseringen, ISP, nettverk og endepunkt. En slik grundig analytisk analyse er uvanlig og gjør RingCentral spesielt attraktivt for organisasjoner der videokvalitet og ytelse er prioritert.

Analysedashboardet er et kraftig verktøy for digitale administratorer og teamledere.

Oppsett

RingCentral-appen er tilgjengelig på de fleste enheter og er enkel å laste ned. For å bruke appen må du imidlertid opprette en konto på RingCentral-nettstedet. Når en konto er opprettet, kan brukere logge på enten RingCentral-kontoen eller Google-kontoen sin.

Programmet kjører som en nettleser i stedet for et naturlig utformet program. Dette gir appen en følelse som er ganske forskjellig fra de fleste andre videokonferanseplattformer.

Å bruke plattformen via en nettleser er også enkelt. Knappen for å delta i møtet vises tydelig på nettstedet, og brukere kan enkelt delta i et møte ved hjelp av en invitasjonskobling eller møte-ID.

Det er enkelt å delta i et møte på nettet, alt du trenger er møte-ID-en.

Grensesnitt og ytelse

Vi ble imponert over testen vår av RingCentral Videos programvare. I en fireveis testanrop var både lyd og video tydelige, og vi kunne raskt dele skjermene våre og kommentere etter behov. Vi fant også at den nettbaserte plattformen gjorde det lettere for gjester å bli med i samtalen, og styrken på forbindelsen var lik for både applikasjonen og nettleseren.

Samtalegrensesnittet er intuitivt, og funksjonene er enkle å bruke.

RingCentral Video fungerer som en nettleserbasert plattform.

Sikkerhet

Som mange videokonferanseplattformer, fungerer RingCentral under en delt ansvarsmodell. Dette betyr at mens RingCentral sørger for sikkerheten og integriteten til selve plattformen, må brukerne påta seg ansvaret for å administrere kontoens policyer og innstillinger.

Innenfor denne modellen har RingCentral en eksemplarisk sikkerhetspolitikk. Avanserte administrative kontroller, oppdagelse og avbøting av trusler og streng testing av applikasjonssikkerhet bidrar til å sikre at organisasjonens data er svært sikre.

Med RingCentral krypteres data både under transport og i hvile. For mediestrømmer blir data kryptert ved hjelp av Secure Real-time Transport Protocol. Andre data blir kryptert ved hjelp av Datagram Transport Layer Security. Vi ville imidlertid ha sett et krypteringsalternativ fra ende til ende.

RingCentral Video sky sikkerhetsmodell.

Brukerstøtte

RingCentral tilbyr flere støttealternativer for bedriftsledere og digitale administratorer. Et online fellesskapsforum, veiledningsveiledninger og RingCentral universitet, et knutepunkt for videoveiledninger og opplæringsprogrammer, er alle tilgjengelige online.

For mer vedvarende problemer er en online hjelpechat tilgjengelig. Mens vi først snakket med en AI-chatbot, kunne en kundeservicerepresentant i løpet av to minutter snakke med oss. Vi fant representanten nyttig, og brukerstøtteopplevelsen på nettet var positiv.

Brukere og administratorer kan også åpne supportsaker via det elektroniske brukerstøtten, og bedrifter som har kjøpt en premiumabonnement har tilgang til kundesupport 24/7.

RingCentral tilbyr flere støttealternativer for sine kunder.

Konkurransen

RingCentral Video er en god videokonferanseløsning, men for mange bedrifter kan det være bedre alternativer.

Microsoft Teams og Cisco Webex Meetings er mer egnet for store organisasjoner som allerede bruker Microsoft- eller Cisco-programvare. Deres vertikale integrasjon av videokonferanseprogramvare med bredere digitalt samarbeid og cloud computing-løsninger gjør dem alt-i-ett-løsninger på en måte som RingCentral Video ikke kan være. Microsoft Teams er et billigere alternativ enn RingCentral-video og vil være et utmerket valg for mange organisasjoner.

Endelig dom

RingCentral Video er en solid artist som tilbyr programvare av høy kvalitet for videokonferanser for bedrifter. Den er fylt med funksjoner, tilbyr en høy grad av administratorkontroll, og er optimalisert for å fungere i nettlesere, noe som minimerer behovet for ekstra applikasjoner og programvare.

Mens RingCentral Video presterer beundringsverdig, er vi usikre på om de kan konkurrere mot lignende priser, store navnekonkurrenter som Microsoft, Cisco og til og med Zoom.