Chime er Amazons første store angrep på videokonferansemarkedet, men plattformen har ennå ikke oppnådd den omfattende adopsjonen den amerikanske teknologigiganten ville ha håpet på. Mens Chimes programvare for videokonferanser fungerer fantastisk, mangler den funksjonene til mange av sine konkurrenter.
I vår Amazon Chime-gjennomgang diskuterer vi styrker og svakheter og foreslår hvilke selskaper som bør vurdere Chime som den beste programvaren for videokonferanser for deres forretningsbehov.
Planer og priser
Amazon Chime opererer på en betal-per-bruk-modell, noe som betyr at bedrifter kan skreddersy kostnadene etter deres individuelle behov. Betaling per bruk betyr også at det ikke er kontrakter eller forhåndskostnader for å begynne å bruke Amazon Chime. Dette er spesielt gunstig for små bedrifter som ser etter et rimelig alternativ for videokonferanser.
Grunnleggende funksjoner kan brukes gratis, og inkluderer en-til-en-samtaler og gruppemeldinger. Imidlertid er det også førsteklasses funksjoner som gjør det mulig for brukeren å planlegge, være vert og ta opp samtaler på opptil 250 personer. Prisen for disse funksjonene er $ 3 / dag / bruker eller $ 15 / måned. Hvis bedrifter ønsker å bruke Chimes inn- eller ringetjenester, påløper det ekstra kostnader. Disse varierer fra omtrent $ 0,002 bruker / minutt i de fleste land til $ 0,05 i Spania eller til og med $ 0,25 i Kina. Til tross for kompleksiteten i Amazon Chimes priser, er det en svært rimelig tjeneste.
Funksjoner og verktøy
Amazon Chimes premiumfunksjoner gjør det mulig for brukere å planlegge, være vert og ta opp møter på opptil 250 personer. Å delta i et møte er enkelt og kan gjøres med et enkelt klikk, enten fra applikasjonen eller ved å bruke en tilpasset møtelenke. Brukere kan også dele skjermen, velge hvilken deltakerens videoer som skal vises, og chatte og dele filer med andre deltakere ved hjelp av Chimes innebygde chatfunksjonalitet.
Selv om Amazon Chime tilbyr mange av industristandard videokonferansefunksjoner, går det ikke langt utover dette. Fraværet av direkte teksting er merkbart, og det samme er mangelen på verktøy for deltakelse som avstemninger eller spørsmål og svar.
Imidlertid er Chimes kompatibilitet med Slack et stort pluss, og Amazon Chime Meetings App for Slack gjør det mulig for brukere å planlegge og være vert for anrop direkte fra Slack-applikasjonen.
Oppsett
Amazon Chime-appen er tilgjengelig på de fleste stasjonære, bærbare og mobile enheter, mens det også finnes et nettbasert program. Nedlasting av appen er enkel, og gjøres via Amazons nettsted eller en enhets applikasjonsbutikk.
Når appen åpnes for første gang, må du logge på med en Amazon-konto. Det er ingen opplæring i appen, men programvaren er enkel å bruke.
Når du er i applikasjonen, er det enkelt å legge til kontakter og starte en samtale. Det tok meg imidlertid to minutter å finne en delbar lenke til møtet (hint: åpne møtealternativer og klikk møtebroinfo).
Grensesnitt og ytelse
Amazon Chime desktop-applikasjonen er funksjonell, men brukergrensesnittet er grunnleggende. Selv om dette gjør det enkelt å navigere i applikasjonen, føles det også som om det mangler funksjoner. Noen ganger kan applikasjonen være treg å reagere, og varsler tar noen ganger noen minutter å synkronisere mellom enhetene.
Mobilappen er mye renere, med en enkel meny som gjør det enkelt å navigere i appen og få tilgang til meldinger og samtalelogger. Vi fant også at mobilappen var mer responsiv når vi ringer enn den stasjonære eller nettbaserte applikasjonen.
Imidlertid fungerer Chimes videokonferanser beundringsverdig, uten forsinkelse eller lydforvrengning i en fireveisanrop ved hjelp av Wi-Fi-tilkoblinger (ca. 30-50 Mbps). Skjermdeling var enkel, og en ny deltaker som ble med i samtalen var ikke forstyrrende for de andre deltakerne.
Sikkerhet
Chimes delte ansvarsmodell er et nyttig rammeverk for å konseptualisere sikkerhetstjenestene som Amazon tilbyr og de forholdsregler virksomhetene selv bør ta for å beskytte dataene sine.
Når du bruker Chime, har administratorer god kontroll over brukerkontoer, samt dataene som hver bruker har tilgang til gjennom AWS Identity and Access Management (IAM) protokoll. Dette er spesielt viktig for bedrifter som håndterer sensitive data.
Til slutt har all Chime-kommunikasjon (tekst / video / lyd) AES 256-bit kryptering. Dette gjør personlige og profesjonelle data veldig sikre når du bruker Amazon Chime.
Brukerstøtte
Hjelpesenteret til Amazon Chime inneholder mange bruksanvisninger skrevet av Amazon-representanter, samt spørsmål fra kunder og brukere av plattformen. En rekke sluttbrukerveiledninger publiseres også på Amazons nettsted og var nyttige da vi installerte applikasjonen og kom i gang med funksjonene.
For mer kompliserte problemer må brukerne kontakte Amazon Web Services via AWS-konsollen (konto kreves). På denne konsollen kunne vi sende inn en støtteforespørsel, men klarte ikke å snakke umiddelbart med en ekte person.
Konkurransen
Markedet for videokonferanser blir stadig overfylt, med de fleste av de store teknologiselskapene som slipper sine egne telekonferanseapplikasjoner, og mange små aktører konkurrerer også. Chime er i dag overskygget av leverandører som Microsoft Teams og Zoom, som tilbyr mer avanserte funksjoner og kan skryte av større brukerbaser enn det gjør.
Zoom's betydelige markedsandel gjør det lettere å samarbeide på tvers av virksomheter, mens organisasjoner som ønsker en enkelt løsning for videokonferanser og digitalt samarbeid, vil kanskje vurdere Microsoft Teams på grunn av inkluderingen av Microsoft 365. Imidlertid er Chimes lave kostnader en fordel, det samme er høye sikkerhetsnivåer, spesielt sammenlignet med konkurrenter som Zoom, som har tålt høyprofilerte datasikkerhetsbrudd.
Endelig dom
Amazon Chime er en solid programvarepakke for forretningstelekonferanser, men litt mer enn det. Selv om den lave prisen er en fordel, tilbyr den få avanserte funksjoner og er egnet for bedrifter som ønsker en pålitelig videokonferanseløsning uten noen bjeller og fløyter.
Sikkerhet er også et pluss med Chime, da Amazon er godt ansett for sin datasikkerhet. Bedrifter som vurderer Chime kan være sikre på at dataene deres, så vel som de ansattes, er sikre. Dette gir plattformen en fordel i forhold til mange av konkurrentene.
- Du kan registrere deg for Amazon Chime her.
- Vi har også omtalt de beste konferansetelefonene for forretningsmøter.
