Suksess er ikke bare en statistikk på et regneark. Nå som fjernarbeid, fjernarbeid, arbeid hjemmefra og camping ute på hjemmekontor alle er en del av vårt daglige liv, omdefinerer selskapene hvordan suksess ser ut. Fra teknologisynspunktet og hvordan vi alle kobler oss sammen i denne nye verden, er det helt andre parametere.
En av de viktigste endringene i hvordan vi definerer suksess har med mellommenneskelige ferdigheter å gjøre. Den høyeste personen i rommet, den som snakker mest på bedriftskontoret og som lager mest støy, oppleves ikke lenger som vellykket. Zoom og Skype har utjevnet spillereglene for oss alle, fordi det å snakke mer enn noen andre kan få deg dempet. Å dominere en samtale i en videochat ser nå langt dårligere ut enn den har gjort før.
Likevel er det også nå en fristelse til å bruke analyser og rent praktiske metoder for å definere hvem som er den mest vellykkede. En stor feil ville være å gi de ansatte ekstra oppmuntring, varme anerkjennelser eller til og med spesielle privilegier basert på Zoom-møteoppmøte, eller bare fordi de fullfører en PowerPoint-presentasjon på rekordtid. Mens det å sjekke ut hver oppgave på Trello eller Asana er personlig tilfredsstillende og et kjennetegn på produktivitet, er det ikke den eneste måten å måle om en ansatt faktisk gjør en forskjell, hjelper bunnlinjen eller utvikler nye områder med ny markedsinntrengning. Faktisk, i vårt nye miljø kan avkrysningsruter i Trello eller prosjektledelsesverktøyet du bruker være den verste indikatoren på suksess.
Det er fordi - unnskyld ordspillet - den ansatte kanskje ikke tenker utenfor avmerkingsboksen. Når vi alle er digitale, alle jobber eksternt og alltid på en datamaskin, er det farlig å måle suksess bare etter fullførte oppgaver. I stedet er det lurt å hjelpe ansatte til å føle seg vellykkede utover en enkel avkrysningsliste og meritokrati.
1. Belønne nytenking
Personlighetstester som Myers-Briggs og Enneagram hjelper oss å forstå hvorfor noen ansatte har en avmerkingsboksmentalitet til å jobbe, og noen er mer gründer i tankene sine. Problemet er at dagens arbeidsmiljø har en tendens til å favorisere de detaljorienterte arbeidsomme typene . De vil se mer vellykkede ut hvis de er trollmenn når det gjelder å bruke digitale verktøy og fullføre mål. Som arbeidsgiver er det bedre å se etter de som utvikler nye måter å takle et problem på, spesielt siden vi har mange nye problemer.
Et eksempel på dette er når du tildeler to personer til det samme prosjektet, for eksempel å utvikle et nytt nettsted. Den praktiske boksesjekksarbeideren vet kanskje hvordan man lager et innholdsstyringssystem, skriver kode og til og med jobber med designavdelingen for nye ikoner. Vi tror suksess defineres av hvor mange av disse oppgavene som er fullført og i hvilken tidsramme. Så er det den ansatte som oppdager en helt ny nettstedbygger som sparer alle tid.
Ansatte vil være engstelige for suksess av den grunn - ikke alt de gjør vil være åpenbare. Hvis det noen gang var en gang det er lett å ta æren for suksess som ikke er berettiget, er det nå - og ansatte vil bruke digitale midler for å kommunisere om det. De vil klappe på seg selv, og det kan være vanskelig å se om de fortjener det.
2. Kjenne igjen de ydmyke overoppnåerne
Som arbeidsgivere vil det være viktig å anerkjenne og belønne de som jobber bak kulissene, som kanskje ikke gjør noe stort oppstyr om hva de har oppnådd. De kan finne løsninger, snakke med kunder, videreformidle informasjon til teamet og gjøre andre ting som hjelper selskapet, men de vises ikke på digitale rapporter.
Her er et eksempel på det. Du vet kanskje ikke at noen plukker opp litt ekstraarbeid for en kollega som er syk. Det er en god sjanse for at denne godhjertede personen ikke kommer til å basunere det de gjør og bare gjør jobben. Du må kanskje grave hardere. Når du har funnet ut om noen som jobber hardere eller samarbeider, kan du ringe det (på en god måte). Ansatte vil sette pris på positive tilbakemeldinger som fører til en større følelse av suksess på jobben.
3. Standardiser på apper
I løpet av pandemien skal ansatte føle seg oversvømmet med digitale meldinger. De vil være på en PC eller bærbar PC hele dagen og prøve å holde tritt med prosjekter. Det er en konstant følelse av overbelastning når de finner ut hvordan man kan motivere seg selv og unngå distraksjoner.
En måte å hjelpe ansatte til å føle seg mer vellykkede er å strømlinjeforme. Finn ut hvilke forretningsapps som virkelig er nødvendige og hvilke som vil hjelpe selskapet mest, og slå deretter av så mange unødvendige apper. Når eksterne arbeidere føler seg overbelastet, føler de seg ikke vellykkede. Effektivisering gir da følelsen av at de fullfører oppgaver effektivt.
Tenk på alle tilgjengelige meldingsappene. Noen må kanskje se etter tekstmeldinger, videochatter, slakke meldinger, telefonsamtaler og mange andre. En app som Asana er fantastisk, men har også et innebygd kommentar- og meldingssystem. Når den ansatte må følge med dem alle, vil han eller hun føle at det er en tapt kamp. Standardiser på en samarbeidsmeldingsapp og unngå marerittsscenariet med å tvinge alle arbeidstakere til å holde orden på dusinvis av forskjellige apper samtidig. Det vil ikke vise seg å være vellykket.
4. Lag en digital tilbakemeldingsmekanisme
En av tingene vi alle mangler akkurat nå er muligheten til å bare finne sjefen og snakke om det som ikke fungerer. Det er ingen mekanisme, for det nå. På en Zoom-chat kan det være vanskelig, og av andre meldingsverktøy kan det gå tapt eller kastes.
Å lage en vei for tilbakemelding hjelper ansatte til å føle seg vellykkede fordi de kan registrere en klage, lufte sine klager og deretter komme tilbake på jobb. Det er en måte å laste ut om noe på en måte som er sunn og nyttig. Når de kan sende tilbakemeldinger digitalt, kan de begynne å se arbeidet sitt under et nytt lys - en som får dem til å føle seg som en suksess.
- Hold deg trygg på nettet med de beste suitene for internett-sikkerhet.
