South Jordan, Utah er hjemmet til AdvancedMDs 600+ ansatte. Selskapet fokuserer på ambulerende medisinsk praksis med sine skymedisinske programvareløsninger. AdvancedMD har en nasjonal tilstedeværelse som betjener over 37 000 klinikere på over 13 000 praksis. På AdvancedMD Medical Billing-plattformen behandles over 6,5 millioner forsikringskrav månedlig.
- Du kan lære mer om AdvancedMD Medical Billing her
Funksjoner
AdvancedMD har en populær EPJ, og deres medisinske faktureringsprogramvare bygger på det for å integrere en faktureringsløsning for en enkelt plattformtilnærming. Modulen for medisinsk fakturering grensesnittet deretter fullstendig med AdvancedMD EHR-løsningen, og alle komponentene for å effektivisere frontkontoret. Gjennom integrering med medisinsk planlegging og andre front office-verktøy, er det for øyeblikket enkelt å samle kopier etter kontorbesøk med en "ett-klikk-visning av pasientinformasjon, kopier og kvalifisering", som er lett tilgjengelig og umiddelbart tilgjengelig uten å ha for å søke etter pasienten.
Videre kommer denne tette integrasjonen også gjennom betalingsbehandlingen. Her integreres faktureringsprogramvaren med kredittkortbehandling. Dette gjør det mulig å raskt belaste kostnadene automatisk til pasientens konto.
Mens mange EHR lagrer dataene sine i skyen, hevder AdvancedMD at de har mer erfaring enn de fleste med det, siden det har tatt denne tilnærmingen siden 1999. Å kjøre programvaren i skyen har også fordelen at oppdateringer skjer på backend. , og derfor kan selskapet sørge for at sluttbrukere bare bruker den nyeste versjonen av programvaren. Dette betyr også at det ikke er noen ekstra kostnader forbundet med programvareoppgraderinger eller sikkerhetskopier hver time, og verken den nyeste krypteringsteknologien for å holde data trygge og sikre for et HIPAA-kompatibelt miljø. Videre er hosting av dataene i skyen en vei for bruk av mobilplattform via iOS-enheter, men dessverre er det ingen app for Android til dags dato.
Skytilnærmingen forbedrer også funksjonaliteten til denne EMR, spesielt når det gjelder praksis med flere lokasjoner og med flere leverandører. En praksis som dette er en betydelig utfordring å holde styr på, og hold deg oppdatert med regningene med tradisjonelle, lokalt kjørte programvareløsninger. Imidlertid, via skyen og AdvancedMD's Centralized Billing, blir dette en langt enklere oppgave, med muligheten til å administrere flere leverandører, på flere steder uten problemer, da alt blir matet inn i en enkelt sentralisert database.
Kravinspektøren er enda en AdvancedMD-faktureringsfunksjon. Snarere enn å få krav som ikke er betalt, blir de skrubbet for CCI-, HIPAA- og LCD-feil - før de sendes inn. Ved å finne de potensielle feilene tidligere, hevder AdvancedMD at brukerne vil se "En nesten 100% godkjennelsesrate for førstepass." Forsikringsberettigelse kan også kontrolleres batchvis før avtaler for å minimere overraskelser om ingen dekning etterpå.
Ulemper
Brukeranmeldelser peker på noen av manglene ved AdvancedMD. Det starter med mangelen på en Android-mobilapp, selv om en iOS-app er tilgjengelig. Gjennomgangene indikerer at AdvancedMD er vanskelig å navigere, går sakte og også inneholder for mange feil med hyppige nedetidsproblemer. Det er også tapte dokumenter, og tapt fakturering når kravene ikke går gjennom. Videre er kundeservice vanskelig tilgjengelig, med liten ansvarlighet og dårlig løsning av rapporterte problemer, noe som gir en frustrerende brukeropplevelse.
Brukerstøtte
Støtte for AdvancedMD tilbys via en rekke metoder. Dette starter med å kontakte support via en online portal for å sende inn en feilbillett. Det andre alternativet er Live Chat, men det er ingen indikasjon på hvilke timer det er tilgjengelig. Fra nettstedet er det ingen indikasjoner på et dedikert telefonnummer for støtte, selv om det er et generelt nummer oppført.
Priser
AdvancedMD-nettstedet gir faktisk noe løfte om at prisingen vil komme. Når alt kommer til alt, indikerer det at det er begge måter å "bygge en pakke", og også å "se forhåndskonfigurerte pakker", som vist på skjermbildet ovenfor.
Imidlertid, nesten forutsigbart på dette punktet, når du velger et av alternativene, fører det bare til en annen mulighet til å gi informasjonen din for å fortsette.
Vedvarende skrev vi inn informasjonen vår og klarte å finne ut prisene for de forhåndskonfigurerte pakkene. Det starter med EMR / EHR-programvaren som også inkluderer Practice Management, til en pris av $ 729 (£ 556) per leverandør per måned for den ubegrensede planen, eller $ 2,18 (£ 1,66) for hvert møte. Alternativet Practice Management, uten EMR, gir tilgang til programvare for planlegging og medisinsk fakturering, koster $ 429 (£ 327) for hver leverandør månedlig for ubegrenset bruk, eller per møte for $ 1,42 (£ 1,08).
Det er også mulighet for full service-administrasjon av inntektssyklus, som inkluderer fakturering og inkassotjenester, sammen med "Insightful expertise." Dette har en fast kostnad på 4% til 8% av praksissamlingene, og inkluderer også programvaren.
En viktig fordel er at det ikke er noen langsiktig kontrakt for å låse deg eller din praksis inn, noe som gir AdvancedMD insentiv til å holde brukerne fornøyde med tjenesten.
Endelig dom
AdvancedMD Medical Billing-løsningen er et fullt integrert tilbud for å bygge ut den allerede dyktige AdvancedMD EHR. Proffene inkluderer skrubbing av programvare, integrering med pasientplanlegging og data som er vert i skyen. Men tell negativene som er sentrert rundt brukeranmeldelser, for eksempel dårlig støtte, et vanskelig å navigere grensesnitt og glitrende programvare med for hyppige nedetidsproblemer. Til slutt, for eksisterende brukere av AdvancedMD EHR-plattformen, er å legge til medisinsk fakturering et rimelig neste trinn, men ellers er det ikke verdt å bytte til for brukere som er fornøyde med deres nåværende EHR-plattform.
- Vi har også fremhevet de beste medisinske faktureringstjenestene
