Kareo er en nyere oppføring enn noen andre EPJ-er, som går tilbake til 2004 med Dan Rodrigues, en familiemedisinsk lege, som satser på å bygge en bedre plattform.
I dag bruker over 50.000 nåværende leverandører Kareo, og til sammen 75.000 aktive brukere. På fem steder i USA, med 545 ansatte, behandler Kareo 18 milliarder dollar i forsikringskrav, og sikrer 60 millioner pasientjournaler i 45 forskjellige spesialiteter. Kareo tjener til å transformere et papirbasert medisinsk kontor til en digital bedrift.
- Du kan lære mer om Kareo her
Funksjoner
Kareo, som lekte til sine røtter, nemlig at den ble designet av en familiemedisinsk lege, fokuserer sin innsats på uavhengig praksis, og ikke på store sykehus og institusjoner, og ledes enda av et team av leger, med vekt på brukervennlighet.
Kjernen i enhver EPJ er EMR, og i sentrum av det er elektronisk kartlegging, en belastende oppgave for klinikere, som tynger strømmen av pasienter på et travelt kontor. Kareo er satt opp for å gjøre det enklere og raskere å lage disse notatene, og komme tilbake til pasientbehandling. Dette støttes også av en robust pasientportal for å dele viktig medisinsk og faktureringsinformasjon med pasienter når som helst - for sikker kommunikasjon, som automatisk integreres i det elektroniske diagrammet.
Telemedisin er en fremvoksende teknologi, som gjør det mulig for leger å gjennomføre besøk eksternt med video og stemme for en slags "Virtual housecall." Gjort riktig, dette refunderes fullt ut av private betalere. Kareo er i forkant av teknologien som sin Kareo Telemedisin-modul som gir verktøyene for denne typen besøk.
Arbeidsflyten blir også forbedret. Agendaoversikten fungerer som en oppgaveliste som holder oversikt over ting som må fullføres hver dag. Personalet støttes også, med funksjoner for å laste opp dokumenter og overføre sikre meldinger.
Fakturering er et annet hovedoppdrag for Kareo, og er ICD-10-kompatibelt. Det er en modul som støtter elektroniske superbills som kan opprettes med bare noen få klikk. Fakturering er helt papirløs, med elektronisk kartlegging og fakturering, og avgifter kan direkte inngås i Kareo. Verktøy leveres også for å bidra til å skape "Clean claims", som får betalt raskere og med mindre avslag, og dermed forbedrer praksisens kontantstrøm.
Ulemper
Kareo har noen mangler, men mindre enn noen andre plattformer. Et problem som er funnet er at mens administrering av en vaksine på kontoret automatisk tar opp en automatisk mal for tilleggsinformasjon som skal legges inn, for eksempel lot og utløpsdato for vaksinen, kommer dette ikke opp for andre medisiner som administreres på kontoret . Dette bør strømlinjeformes til å omfatte alle medisiner gitt på kontoret, og ikke bare for vaksiner.
Et annet grep fokuserer på ICD-10-koden. Klinikere har ofte blitt forvekslet med disse kodene, som vokste til å omfatte omtrent fire ganger kodene til det tidligere ICD-9-systemet. Når du velger en kode i Kareo, blir ikke de ofte brukte kodene uthevet eller ført til toppen. De fylles heller ikke automatisk ut fra klinikerens notat, men klinikeren blir tvunget til å vasse gjennom et mangfold av koder bare for å finne den som gjelder for deres møte.
Vanskeligheten med å lagre Progress Notes har vist seg å være et annet plagsomt problem. Mens dokumenter på andre plattformer blir automatisk lagret på skyplattformen, gjør ikke Kareo dette. Derfor, hvis klinikeren bytter skjerm før manuell lagring av Progress Note, går den tapt, noe som skaper en frustrerende og tidssvinnende situasjon at notatet må opprettes helt fra starten.
Priser
Det som er for vanlig i denne bransjen, prisingen er ugjennomsiktig og ikke på forhånd. Det krever firmakontakt for å få noen ide om kostnadene, noe som gjør det tungt å krysse butikk-EPJ-leverandører.
Irriterende, da vi fylte ut den forespurte informasjonen for å oppnå prissettingen, og klikket på "Get Pricing" -knappen, fikk vi igjen ingen pris, og bare et hermetisk svar om at "Noen fra Kareo vil være i kontakt snart for å planlegge et møte. Vi ser frem til å hjelpe deg med å lage en tilpasset løsning for din praksis. ”
Andre steder hentet vi ut at startprisen for Kareo angivelig er $ 80 (£ 63) per bruker per måned.
Det er en gratis demo, men ingen gratis prøveversjon.
Brukerstøtte
Første oppsett og ombordstigning håndteres via "Gratis 1-1 suksesscoaching." Dette fungerer som et enkelt kontaktpunkt for en vellykket overgang, for å sikre at nok støtte blir gitt for å få ting i gang.
Etterpå er det et utvalg av alternativer. Livehjelp kan fås via Live Chat og muligheter for telefonstøtte, men det er begrenset til åpningstider fra 5 AM til 5 PM, Pacific Time. Det andre alternativet, som ikke er tidsbasert, er e-poststøtte, som retter seg mot en 2-dagers behandlingstid. Også tilgjengelig er webinarer og dokumentasjon for referanse. All denne støtten er inkludert i prisen uten ekstra kostnad.
Kareo fungerer som SaaS gjennom en nettleser, med lagring i skyen. Det er også programvare for installasjon på en datamaskinplattform, men bare Windows, og ikke Mac. På samme måte støttes en enkelt mobilplattform, iOS, som utelater brukere av Android-plattformen. En viktig fordel med SaaS er at programvareoppdateringene skjer på baksiden, og ikke på legens praksis.
Endelig dom
Kareo er en EPJ bygget av leger for å effektivisere arbeidsflyten til en travel poliklinisk praksis. Høydepunkter inkluderer elektroniske superbills, telemedisinmodulen for virtuelle husanrop og den godt utførte pasientportalen. Kareos savner fokuserer på vanskeligheter med å oppnå priser, utfordringene med å legge inn ikke-vaksine kontormedisiner og problemer med å legge inn ICD-10-koder for kliniske møter. For praksis med fokus på poliklinisk, primæromsorg er Kareo et moderne og rent valg for klinikere.
- Vi har også fremhevet den beste Electronic Health Record-programvaren
