Hvordan har Black Friday endret seg det siste tiåret?

Innholdsfortegnelse:

Anonim

Kast tankene dine tilbake til 2009. Det er nesten som å gå tilbake til en annen geologisk tid. IPhone var knapt to år gammel, og en smarttelefon var et glamorøst tilbehør, ikke enheten som hele livet ditt dreier seg om.

Lør under TV-ene våre hadde vi PlayStation 3 og Xbox 360-er. Og hvis du ville se på Netflix? Det kan ha krevd en tur til postkontoret.

Men til tross for all endringen har vi fremdeles våre hellige tradisjoner. Nei, vi snakker ikke om jul eller Thanksgiving. Vi snakker om Black Friday, dagen etter Thanksgiving når forhandlere over hele USA, og stadig mer i verden, vil slippe prisene i en shoppingbonanza før jul.

Men akkurat som paven måtte lære å rappe for å være relevant med kidz, har Black Friday også måttet følge med i tiden. Så hvordan har det endret seg det siste tiåret?

Først og fremst er Black Friday rett og slett en mye større avtale. Et blikk på Google Trends-data avslører at søk for dagen har økt jevnlig siden Google begynte å spore, som du kan se i diagrammet nedenfor.

Interessen for Black Friday har økt gjennom årene
  • Slik forbereder du deg på Black Friday 2022-2023: tips for å få de beste tilbudene

"Erfaring og forskning utført akademisk, viser at folk nesten uten unntak elsker følelsen av å få et kupp. Hvis du vil ha noe, men tror det vil bli redusert i pris når det er en salgsdag, vil du sannsynligvis vente", sier Dr. Steve McCabe fra Institute of Design and Economic Development ved Birmingham City University.

Dette kan også sees av enkelte forhandlere. Prezzybox, en nettbutikk som selger, vel, prezzies, har observert hvordan endringen påvirker det de gjør.

"November som handelsperiode er mye roligere", sier administrerende direktør Zak Edwards, og bemerket at i fjor gikk salget av november ned 18,58% - hva med den store dag- og søsterferien Cyber ​​Monday på slutten av måneden, og kunder venter på at tilbudene kommer.

Derimot økte selskapets salg i desember med 13%. Denne endringen i atferd skaper faktisk litt hodepine for selskapet, ettersom den mer konsentrerte utbruddet av shopping betyr at deres påfyll av lager og kurernettverk blir satt under mye mer belastning.

Det vi kjøper

"Det har skjedd et enormt skifte i shoppingvaner det siste tiåret, og økningen i nettbutikker overgår forventningene til tidlige spådommer for hvilke kategorier varer folk var forberedt på å kjøpe online", sier professor Lawrence Bellamy fra University of Sunderland.

Han forklarer at Black Friday-kunder i dag er mye mer villige til å kjøpe produkter på nettet og returnere dem hvis det han kaller "online immaterielle eiendeler" ikke stemmer.

Med andre ord, for ti år siden var online shopping hovedsakelig begrenset til ting der kunder kunne ha tillit til hvordan produktet faktisk ser ut - ting som bøker - og fysisk detaljhandel var der folk ønsket å kjøpe klær og andre varer der vi ikke kan fortelle fra en skjerm om det er riktig for oss.

Delvis er dette drevet av endringer i teknologi, med forbedringer i 'omvendt logistikk', men det er også kulturelt: Millennials og 'Generation Z' er mer villige til å ta slike risikoer online enn foreldrene sine.

Dette kan til og med sees i tallene: I Storbritannia foregår nå svimlende 87% av detaljhandelkjøp online i følge en Royal Mail-rapport fra 2022-2023, med 48% fra en mobil enhet.

Svart måned

Et annet nysgjerrig aspekt ved økningen av netthandel er at det endrer seg når Black Friday selv finner sted. Vi er alle vant til å se CCTV-opptak av scrums i kjøpesentre mens kuppjegere fysisk kjemper om varer, men Black Friday blir mindre en spesifikk dag og mer av en sesong.

"Forhandlere i fremtiden kan i stedet bruke begrepet" Black Friday "som et moteord for å trekke oppmerksomhet mot rabatter gjennom hele november måned for å kickstarte avgjørende julesalg", sier Gavin Lowther fra det digitale markedsføringsbyrået Visualsoft.

John Gillan, MD i Criteo, et markedsføringsfirma som jobber med en rekke forhandlere, bemerker at Amazon i 2022-2023 til og med innløste Black Friday-vanvid tidlig ved å lansere en serie spesielle "Countdown to Black Friday" -tilbud fra begynnelsen av November.

"Men Black Friday er fortsatt en viktig dato i butikkdagboken," sier han, "vår forskning fant at de menneskene som handlet på selve dagen brukte mye mer enn tidligere år - med en gjennomsnittlig kurv på totalt £ 132" (rundt $ 160 / AU $ 240).

Tøff konkurranse

Og til slutt, den andre måten Black Friday har endret seg? Som kynisk hyped markedsføringsferie går, er Black Friday praktisk talt en eldgammel tradisjon, og kan spores tilbake 90 år. Men forbrukerne er ikke sentimentale om dette - og i løpet av det siste tiåret har vi sett økningen av konkurrerende shoppingdager.

Mest åpenbart er det i Amazonas Prime Day, som vanligvis finner sted i midten av juli. Dette er funksjonelt identisk med Black Friday, men er konsentrert rundt en forhandler. I det minste, for øyeblikket, som andre selgere begynner å hoppe på vognen ved å ha Prime Day-salg til tross for at de ikke har noe med Amazon å gjøre.

For å se den virkelig seriøse konkurrenten, må vi imidlertid se til Kina, hvor det tilsvarer Amazon, shoppingkonsert Alibaba, er vert for et årlig salg på 'Singles' Day ', som finner sted 11. november (fordi nummer én er singel, geddit?).

"I 2022-2023 toppet Black Friday-salget 6,2 milliarder dollar, mens Singles 'Day genererte 30,8 milliarder dollar for Alibaba på under 24 timer.

"Det er ingen måte internasjonale merkevarer vil fortsette å blende øynene for denne anledningen, spesielt ettersom veksten i den kinesiske økonomien kan avta noe, men fremdeles anslås til veldig sunne 6% i år," forklarer Jimmy Robinson fra Ping Pong. Digital, et selskap som fokuserer på markedsføring av sosiale medier for utenlandske selskaper i Kina.

"Jeg tror det er høyst sannsynlig at vi vil se flere detaljhandelsmerker og selskaper fra en rekke sektorer som ønsker å engasjere seg med kinesiske kunder for Singles 'Day og lillebroren Double 12 day (12. desember), og disse datoene blir shoppingmuligheter utover Kinas grenser, i likhet med hvordan Black Friday rant over fra USA gjennom online salg. "

Så, kunne Black Friday til slutt bli en skygge av sitt tidligere jeg?

"Til slutt vil alle forhandlere, online eller i hovedgaten, fortsette å bruke alle midler de kan for å øke salget," sier McCabe, "Hvis dette betyr at kjøpere mener at de kjøper varer billigere enn ellers ville vært tilfelle forbli fornøyd med at systemet fungerer til deres fordel. "

  • Amazon Black Friday-tilbud 2022-2023: hva du kan forvente i år