Med over 2000 servere på 148 steder i 94 land, og avansert teknologi som delt tunneling og militær kryptering under beltet, antas ExpressVPN å være en av de bedre Virtual Private Network (VPN) -tjenestene der ute. Den konkurransedyktige prisen, et bredt utvalg av betalingsalternativer som inkluderer Bitcoin, og dens pedagogiske funksjoner gjør det enda mer attraktivt.
La oss si at du har noen spørsmål til ExpressVPN-personalet, enten det er et problem eller et generelt spørsmål. Ingen bekymringer, deres kundeserviceteam er der for å hjelpe deg 24/7. Denne trinnvise veiledningen hjelper deg med å nå dem på kort tid - det er tre alternativer for å kontakte kundestøtte, som vi vil detaljere i sin helhet nå.
Les mer: CyberGhost VPN
- Sjekk ut listen vår over de beste VPN-tjenestene
Valg 1
1. Gå til nettstedet
Finn og åpne favorittnettleseren din, og naviger til ExpressVPN-nettstedet.
2. Åpne live chat-vinduet
Nederst til høyre på nettstedet vil du legge merke til en liten grønn rute med ord Trenger hjelp? Snakk med oss! Denne boksen er synlig på hver side på ExpressVPN-nettstedet. Ved å klikke i boksen åpnes et popup-vindu for Live Chat.
3. Spør bort
Dette er hvor du vil skrive inn spørsmålet ditt og trykke Enter på tastaturet. Snart nok vil noen fra kundeservicen svare på spørsmålet ditt. Du kan minimere dette vinduet når som helst og få tilgang til det igjen ved å klikke på ExpressVPN-logoen nederst til høyre på nettstedet.
Alternativ # 2
1. Gå til delen 'Support'
Klikk på Brukerstøtte lenke øverst til høyre på nettstedet, mellom Produkter og Blogg.
2. Utforsk supportseksjonen
Ved å klikke på lenken vil du ta deg til en side med en rekke alternativer for å løse problemet ditt. Hvis du ikke finner informasjonen du trenger når du klikker på Feilsøk nå eller Få instruksjoner og deretter på Live chat for å snakke med noen fra ExpressVPN-teamet.
3. Åpne Live Chat-vinduet
Et popup-live chat-vindu vises med et tomt felt der du kan skrive inn spørsmålet ditt, og noen fra kundeservicen vil svare på spørsmålet ditt.
Alternativ # 3
1. Send en e-post
Vil du ikke chatte live med kundeservicen? Ingen bekymringer, du kan alltid sende dem en e-post. Rull ned støttesiden litt mer, forbi Søk i ExpressVPN-støtte boksen, og du vil se andre måter å kontakte ExpressVPN-støtte på.
2. Åpne en e-postapp
Ved å klikke på e-postadressen [email protected] åpnes e-postappen din, og du kan skrive inn spørsmålet ditt der, eller du kan kopiere adressen og lime den inn hvis du sender e-posten via en webapp.
3. Legg inn en støttebillett
Som et siste notat er kanskje en enda enklere måte å klikke på Åpne tilbakemeldingsskjema til høyre for e-postalternativet, forårsaker et popup-vindu nederst til venstre på nettstedet. Der kan du skrive inn spørringen din sammen med e-postadressen din, og du vil motta svar via en e-postmelding.
Og det er det! Vi håper du klarer å få alle svarene du trenger fra ExpressVPN-teamet.