De beste VoIP-tjenestene gjør det enkelt og enkelt å administrere et fullverdig forretningstelefonsystem ved hjelp av internettprotokoll.
De beste VoIP-tjenesteneKlikk på lenkene nedenfor for å gå til leverandørens nettsted:
1. RingCentral Office
2. Ooma Office
3. Nextiva
4. Tastatur
5. 8x8 X-serien
6. GoToConnect
7. AT&T Business
8. Microsoft 365 Business Voice
9. Gresshoppe
10. 1-VoIP
11. Phone.com
Siden de første dagene har teknologien som bygger på VoIP-tjenester utviklet seg markant, og i dag er det en rekke sky-telefonsystemer som har revolusjonert forretningskommunikasjonsområdet.
Gjerne er fordelene som VoIP- og IP-telefonsystemer har blitt ønsket velkommen spesielt de siste tolv månedene, da COVID-19-pandemien gjorde samarbeidet på arbeidsplassen stadig vanskeligere. Da mange personlige møter ble kansellert for å tillate nye regler for sosial distansering, har VoIP-tjenester tillatt kolleger og klienter å være i kontakt enten de fortsetter å jobbe fra forretningslokaler eller hjemmekontoret.
Når du utforsker forretningstelefonsystemer, er det viktig å skille mellom VoIP-maskinvare og -tjenester. Mens maskinvaren refererer til selve håndsettene, håndterer VoIP-tjenesteleverandører faktisk opprettelse og dirigering av samtaler over en høyhastighets internettforbindelse.
Mange av disse leverandørene tilbyr også ekstra telefonifunksjoner, den typen som forvandler en VoIP-løsning til et enhetlig kommunikasjonstilbud (UC) med direktemeldinger, tilstedeværelse og andre funksjoner som vil være spesielt nyttige for små bedrifter. Selv om bolig-VoIP-systemer er tilgjengelige, vil denne artikkelen fokusere spesielt på kommersielle tilbud rettet mot bedriftssektoren.
Bedrifter har absolutt mange valg når det gjelder VoIP-tjenestemarkedet i dag. Noen av de største aktørene inkluderer Aircall, Avaya, Vonage og RingCentral, i tillegg til kjente teknologibedrifter som Microsoft og Google. Disse selskapene kan liste opp løsningene sine som VoIP-tjenester, forretningstelefonsystemer eller cloudtelefonsystemer, men alle disse vilkårene betyr egentlig det samme - ved å bruke en bredbåndsforbindelse til å ringe i stedet for en vanlig (eller analog) telefonlinje.
1. RingCentral Office
Den beste VoIP-løsningen for mellomstore og store bedrifter
Grunner til å kjøpe
+ Den beste VoIP-tjenesten + Brukervennlig + En rekke prisplanerGrunner til å unngå
-Nedre planer veldig grunnleggendeRingCentral Office er en flott allrounder for bedrifter, uavhengig av bransje, og er en skybasert PBX-plattform som inkluderer alle funksjonene som moderne organisasjoner har forventet fra deres VoIP-system: videoprogramvare, samarbeidsverktøy og til og med AI-funksjoner.
Alle kjernefunksjonene er inkludert, for eksempel et system for automatisk ledsager, en firmakatalog, viderekobling og håndtering av samtaler og flere utvidelser. En SLA på oppetid på 99,999% betyr også at bedrifter kan ha ro i sinnet at eventuelle forstyrrelser i kommunikasjonsnettverket deres vil være sjeldne saker.
Det er også en rekke prisplaner å velge mellom, og starter med Essentials-planen for $ 19,99 i måneden. RingCentral Office Essentials er designet for små og mellomstore bedrifter, og inkluderer ubegrenset tale- og videosamtaler, et gratis lokalt og gratisnummer og 1500 gratis minutter, men grensen på 20 brukere vil neppe være nok for noen firmaer.
Heldigvis er RingCentrals planer for større virksomheter der løsningen virkelig kommer til sin rett. Standardplanen har ingen begrensninger på brukernumre for $ 24,99 per måned, mens Premium-tilbudet også kommer med automatisk samtaleopptak, sanntidsanalyse og integrasjoner med populære CRM-verktøy som Salesforce, Zendesk og mer for $ 34,99.
For organisasjoner som trenger de mest avanserte VoIP-løsningene, kommer Ultimate-pakken, priset til $ 49,999 i måneden, også med enhetsstatusrapporter og ubegrenset lagring. Uansett hvilken plan virksomheter er fulle av, er skalerbarheten til RingCentral Office en av de viktigste fordelene. Med APIer tilgjengelig i backend, er dette en VoIP-løsning som kan skaleres og tilpasses deretter til en fullskala enhetlig kommunikasjonsløsning samt et skykontaktsenter.
- Les hele RingCentral Office-gjennomgangen.
2. Ooma Office
Det beste for sikkerhetsbevisste brukere
Grunner til å kjøpe
+ Brukervennlighet + Integreres med sikkerhetsløsninger for hjemmetGrunner til å unngå
-Telefoner må konfigureres av Ooma -Noen funksjoner som fremdeles er under utviklingRimelig og med et par forskjellige planer å velge mellom, er Ooma Office et godt valg for mindre firmaer eller bedrifter som har et betydelig antall fjernarbeidere. Grunnplanen koster $ 19,95 per bruker per måned og leveres med en mobilapp, en virtuell resepsjonist, viderekoblingsfunksjonalitet og en rekke andre funksjoner. Ooma Office Pro, som koster $ 24,95 per bruker, per måned, legger til videokonferanseverktøy, transkripsjon av telefonsvarer og en rekke andre nyttige forretningsfunksjoner.
Interessant, Ooma har nylig kommet inn i hjemmets sikkerhetsrom, og måten VoIP-tjenesten integreres med dette tilbudet kan interessere arbeidstakere som deler tiden mellom hjemmet og kontoret. Ved å bruke Ooma Telo som et sikkerhetsnav tilbyr selskapet et bredt spekter av sikkerhetsalternativer, inkludert hørbare alarmer, bevegelsessensorer og øyeblikkelige varsler. For arbeidstakere som ønsker å dra nytte av VoIP-kommunikasjon og robust hjemmesikkerhet, kan Oomas tjeneste være akkurat det som trengs.
For bedrifter som ikke er interessert i den ekstra sikkerhetsfunksjonaliteten, tilbyr Ooma fortsatt en pålitelig VoIP-tjeneste. Tilbudet er spesielt nyttig for selskaper med fjernarbeidere, med både mobil- og stasjonære apper som tillater arbeidstakere å ringe og motta ubegrensede samtaler i USA ved hjelp av deres forretningsnummer.
En annen spesielt praktisk funksjon er Ring Groups, som lar organisasjoner gruppere utvidelser sammen slik at de alle ringer samtidig. Samtalen overføres så enkelt til den ansatte svarer først. Selv om det faktum at videokonferanser bare kommer med den dyrere pro-planen, kan skuffe noen virksomheter, representerer Ooma Office fortsatt et godt valg for firmaer som kanskje ikke trenger den flashiest VoIP-løsningen.
- Les vår komplette Ooma Office-gjennomgang.
3. Nextiva
Effektivisering av VoIP i en enkelt plattform
Grunner til å kjøpe
+ Gratis prøveperiode tilgjengelig + HD-samtalerGrunner til å unngå
-Ingen telefon / e-poststøtte 24/7Hvis du vurderer skybasert kommunikasjon for dine ansatte og kunder, har Nextiva absolutt mange poeng i sin favør, inkludert fleksible prisplaner og en rekke funksjoner som passer til mange av sine konkurrenter.
Du kan ringe ubegrenset til enhver telefon i USA eller Canada, og dens tilstedeværelsesfunksjon i sanntid lar deg også se hvilke av kontaktene dine som er tilgjengelige, mens samtalekøen lar deg håndtere samtaler i travle tider. Videokonferanser er tilgjengelig med alle planer, og Nextiva lar deg dele skjermer og filer under konferansene dine. Du kan også bruke Nextivas videofunksjon til å livestreame virtuelle arrangementer og webinarer.
Andre funksjoner inkluderer at talepostmeldinger kan leveres direkte til innboksen din, og programvaren gir deg også muligheten til å registrere den utgående talepostmeldingen. Du kan også sende og motta et ubegrenset antall tekstmeldinger, og du kan sende og motta ubegrensede fakser.
Nextivas system er tydelig designet med tanke på brukervennlighet og funksjonalitet. Ved å dele verktøyene sine på grunnlag av kommunikasjon, salg og service, lar selskapet deg finne funksjonene du trenger så snart du logger på.
Det er også forskjellige integrasjoner tilgjengelig, for eksempel for Outlook og Google Kontakter, samt for Salesforce, Hubspot og Zendesk på Professional-planen.
En av de største salgsargumentene kan ligge i muligheten for en gratis prøveperiode. Hvis du fremdeles er usikker, kan det være verdt å registrere deg for prøveperioden for å se om Nextiva er den riktige løsningen for organisasjonen din.
4. Tastatur
Best for eksterne arbeidere
Grunner til å kjøpe
+ Svært pris konkurransedyktig + Enkel å bruke + Mange funksjoner selv på inngangsnivå + Bygget for skyenGrunner til å unngå
-Videokonferanser ikke inkludert som standard -Mindre tilgjengelig utviklerplattformProgramvare har endret arten av telefonkommunikasjon i mange kontorer, og dette er spesielt tydelig når du bruker Dialpad. VoIP-løsningen er kostnadseffektiv og godt designet og er spesielt egnet for bedrifter som har arbeidsflyter som er gunstige for bruk av softphones - programvare som er installert på internett-tilkoblede enheter for å ringe.
Selskapets VoIP-tilbud, faktisk kalt Dialpad Talk, bruker cloud calling og AI for å øke ansattes produktivitet og fleksibilitet. Medarbeidere kan jobbe hvor som helst og bruke hvilken som helst enhet til forretningssamtalene sine, og AI-drevet taleinformasjon kan brukes til å automatisere notater og oppdage kundesentiment under en samtale.
Brukeroppsett er greit ettersom Dialpad kommer med en sentral administratorportal som gjør det enkelt å legge til nye brukere, tildele dem telefonnumre, koble dem til kontorsuiter som Google Workspace og Microsoft 365, og etablere deres tillatelser. Hele prosessen skal bare ta noen minutter, og enten et skrivebordsgrensesnitt eller en smarttelefonapp kan brukes til å administrere brukerprofiler daglig.
Mens fjernarbeid absolutt har blitt vanligere for sent, forblir Dialpad kompatibel med mange bordbaserte telefoner, og selskapet har også inngått et samarbeid med Jabra og Poly for å integrere funksjonalitet med et antall hodetelefoner.
Prismessig er Dialpad Talk ekstremt konkurransedyktig. Standardplanen koster $ 15 i måneden (når den faktureres årlig), vil Pro-planen sette bedriftene tilbake $ 25 i måneden, mens Enterprise-planen faktureres på en mer skreddersydd basis. I likhet med Pro-planen tilbyr Enterprise-versjonen lokal nummerstøtte i over 50 land, men den inkluderer også integrasjon med identitetsadministrasjonsplattformen Okta.
- Les vår komplette gjennomgang av Dialpad
5. 8x8 X-serien
Den rimeligste VoIP-tjenesten
Grunner til å kjøpe
+ Konkurransedyktige priser + Utvalg av funksjoner + Enkelt oppsettGrunner til å unngå
-Støtte kan noen ganger mangleKanskje den første tingen å legge merke til om 8x8 X-serien er prislappen. For en bedriftsstandard VoIP-tjeneste er basetilbudet veldig rimelig, noe som er ideelt for enhver organisasjon som føler at den for tiden bruker for mye på kommunikasjonsverktøyene.
8x8 Express-planen starter fra bare $ 12 per bruker, per måned og leveres med ubegrenset videokonferanse, chat, samtale- og SMS-meldinger over hele USA og Canada og en skreddersydd app for å administrere all din forretningskommunikasjon. Som søtningsmiddel kommer planen også med en gratis prøveperiode på en måned, pluss tre måneder med Wix Unlimited, slik at små bedrifter også kan komme i gang med byggeplanene sine for nettsteder.
For bedrifter som trenger flere funksjoner enn de som tilbys med Express-planen, gir X Series X2-planen ubegrenset antall samtaler innen 14 land, video- og lydkonferanser, SMS, MMS og Teams chat-funksjonalitet, og ulike virksomhetsintegrasjoner, inkludert Google Workspace, Microsoft 365, Outlook, NetSuite, Salesforce og ZenDesk, for $ 24.
X Series X4-planen legger i mellomtiden til ubegrenset antall samtaler i 47 land, rapportering av samtalekvalitet og analyse av veileder. Ytterligere planer er utformet for å imøtekomme stemmefokuserte kontaktsentre og flerkanalsassistenter.
Det er verdt å merke seg at 8x8 x-serien ikke tilbyr en god kjellertjeneste - og planer på høyere nivå kan komme til en betydelig kostnad. Bortsett fra den store overkommeligheten som tilbys av 8x8s mer grunnleggende planer, gir alle selskapets løsninger også gode samarbeidsverktøy. Et universelt teammeldingsprogram lar bedrifter samarbeide internt så vel som med kunder og leverandører og inkluderer omfattende interoperabilitet med tredjepartsløsninger.
- Les hele vår 8x8 X-serie gjennomgang.
6. GoToConnect
Det beste for et bredt spekter av telefonifunksjoner
Grunner til å kjøpe
+ End-to-end-kryptering + Samme funksjoner for hvert nivå + CRM-integrasjonGrunner til å unngå
-Inkluderer ikke skylagringMed alle VoIP-løsningene som er omtalt i denne veiledningen, er det en rekke forskjellige funksjoner som tilbys, avhengig av den spesifikke prisplanen som bedriftene bestemmer seg for. Det som gjør GoToConnect så imponerende, er det store antallet tilgjengelige funksjoner, og plattformen tilbyr bedrifter mer enn 100 samtaler, samarbeid og mobile funksjoner og verktøy, samt flere videokonferansetjenester.
Alle de generelle funksjonene, inkludert tilpasset samtaleledning, teambasert samtaledistribusjon, samt tidsbasert og geolokaliseringsruting, er inkludert, og kundene har også tilgang til personlige møterom.
Reklame for seg selv som en UCaaS-løsning, trenger ikke bedrifter å installere noe nytt utstyr, og GoToConnect vil håndtere alt vedlikehold og oppgraderinger. Når det er sagt, anbefaler selskapet at kundene har en ruteren med forretningsstandard, en Ethernet-svitsj som er i stand til servicekvalitet og en brannmur konfigurert for å gi tilgang til HTTP-, HTTPS- og UDP-trafikk på nettverket.
Interessant, i motsetning til de fleste VoIP-tjenesteleverandører, belaster ikke GoToConnect bedrifter mer for tilleggsfunksjoner. I stedet varierer selskapets prisplan basert på hvor mange ansatte en bedrift har. Prisene varierer fra $ 29,95 per bruker, per måned for kunder med mellom en og fire brukere, til så lite som $ 19,95 per bruker, per måned for bedrifter med mellom 50 og 99 brukere. Alle prisplaner har tilgang til de fleste GoToConnect-verktøyene, og skreddersydde prisplaner er tilgjengelig for bedrifter med mer enn 100 ansatte.
Blant de tilgjengelige funksjonene er Cloud PBX, tilpasset holdemusikk, samtalehåndtering, avanserte ringestrategier og skjermdeling med ett klikk. Selvfølgelig betyr flere funksjoner et større potensial for at ting kan gå galt, men GoToConnect tilbyr også omfattende e-post- og samtalestøtte hvis det skulle oppstå problemer.
- Les hele GoToConnect-gjennomgangen
7. AT&T Business
Best for bedrifter med eldre maskinvare
Grunner til å kjøpe
+ Støtte for eldre PBX-maskinvare + En robust liste over funksjoner + Utmerket samtalekvalitetGrunner til å unngå
-Konfigurasjon er altfor kompleksTelekomgiganten AT&T kan være en av de eldre aktørene i kommunikasjonsområdet, men det har ikke hindret den i å ta i bruk den mest oppdaterte utviklingen i VoIP-markedet. Spesielt det som gjør AT&T Business så unikt, er måten den integreres med eldre systemer. AT&T Collaborate støtter forhåndsbygd integrasjon med omtrent 30 eksterne tjenester, inkludert Microsoft Outlook, Microsoft 365 og ulike Salesforce-tilbud, og eksisterende analoge kontortelefoner kan fortsatt brukes.
Selv om det ikke lenger tas nye registreringer for AT&T Collaborate, er AT&T Office @ Hand en fleksibel skybasert løsning som leverer tale-, faks- og tekstmeldingsalternativer, samt lyd- og videokonferansefunksjoner. Løsningen er skybasert og kommer med tre prisplaner.
Standardutgaven starter på $ 25,40 per bruker, per måned og inkluderer ubegrenset faksing på Internett, 1000 gratis minutter per måned, og tillater ubegrenset antall brukernumre. Premium-utgaven koster i mellomtiden $ 36,25 per bruker per måned og kommer også med Salesforce-integrasjon og 200 HD-videoseter. Prisene på Enterprise Edition varierer, men alle kunder får 10 000 gratis minutter i måneden.
Selv om AT&T tillater bedrifter å bruke sin egen maskinvare til Office @ Hand-tjenesten, forutsatt at den er kompatibel, vil ikke selskapet kunne gi kundestøtte. Det vil bli gitt instruksjoner om hvordan du konfigurerer utstyret, men det er lite sannsynlig å forhindre at det oppstår vanskeligheter, så det er en god ide for bedrifter å ansette eksperter under installasjonsprosessen.
Når installasjon og konfigurasjon er utenfor veien, er AT&T Business imidlertid personifisert. Hver ansatt får sitt eget unike lokalnummer og direktenummer for tale-, faks- og tekstmeldinger.
8. Microsoft 365 Business Voice
Det beste for bedrifter som bruker Microsoft Teams
Grunner til å kjøpe
+ Robust integrasjon med Office 365 + Sterk mobil- og stasjonær ytelseGrunner til å unngå
-Begrenset brukerkapasitetMicrosofts mange digitale løsninger er allerede vanlige på kontorer over hele verden, og selskapet har nå en skytelefonitjeneste å legge til i porteføljen. Microsoft 365 Business Voice lar organisasjoner ringe fra hvilken som helst enhet til hvor som helst i verden, og utnytter selskapets skytjenester for å sikre høy pålitelighet og god lydkvalitet.
Når det gjelder priser, fungerer Microsoft 365 Business Voice som veldig rimelig - spesielt hvis abonnenter allerede betaler for Microsoft 365. I så fall blir standard Business Voice-plan kjøpt som et tillegg til det eksisterende Microsoft 365-abonnementet (som inkluderer lag) til en kostnad på $ 20 per bruker per måned. Den inkluderer et skybasert telefonsystem med avanserte funksjoner som samtaleoverføring, flertrinns automatisk ledsager og samtalekøer, samt kundesupport 24/7.
Den kanskje mest attraktive funksjonen i Microsoft 365 Business Voice er måten den integreres sømløst med Microsoft Teams. Siden begynnelsen av COVID-19-pandemien har Teams blitt stadig viktigere for bedrifter, og mange vil uten tvil sette pris på hvor enkelt 365 Business Voice kobler seg til plattformen. Oppsettet er raskt og det er enkelt å se kommende Teams-møter og koble til diskusjoner via VoIP-håndsettet ditt med Business Voice installert.
Den største ulempen for brukere av Microsoft 365 Business Voice er at den kommer med en brukergrense på 300, noe som gjør tjenesten kun egnet for små og mellomstore bedrifter (SMB). Likevel, hvis det ikke er et problem, er Microsoft 365 Business Voice et flott alternativ, spesielt for firmaer som allerede er avhengige av en rekke andre Microsoft-løsninger.
9. Gresshoppe
Det beste for små bedrifter
Grunner til å kjøpe
+ Raskt og enkelt oppsett + Skalerbar og rimelig faktureringsstrukturGrunner til å unngå
-Ikke det mest avanserte settet med funksjonerGrasshopper ble anskaffet av leverandøren av fjerntilgangsløsninger LogMeIn i 2022-2023, og leverer en god VoIP-tjeneste for mindre firmaer, spesielt de som kanskje ikke har økonomiske ressurser til å investere i ekstra maskinvare. Med Grasshopper får bedrifter rett og slett tilgang til en PBX-programvareinstans som kobler utvidelser til eksisterende telefonnumre.Bedrifter trenger bare et fungerende telefonnummer, eksisterende telefoner (som inkluderer mobiltelefoner) og en pålitelig internettforbindelse.
Men mens kravene til Grasshopper er små, er antall funksjoner som tilbys også noe begrenset. Det er ingen analyse her, og heller ikke den typen avanserte funksjoner som trengs for å støtte telefonsentre eller VoIP-stasjonære telefoner. Kunder får tilgang til et ubegrenset antall forretningssamtaler og tekster, viderekoblingsalternativer og 24/7 support, men utover det er det ikke mye å si om Grasshopper-løsningen.
Heldigvis er prisingen veldig gunstig, med Solo-tier som starter på $ 26 i måneden for ett nummer og tre utvidelser. Partnernivået er derimot $ 44 per måned for tre tall og seks utvidelser, hele Small Business-nivået koster $ 80 hver måned og kommer med opptil fem tall og et ubegrenset antall utvidelser. I motsetning til de fleste VoIP-leverandører blir ikke Grasshoppers priser belastet per bruker. Dette er månedlige totale kostnader, noe som betyr at små bedrifter kan møte en betydelig mindre regning.
Bortsett fra prisen, er det enkle å sette opp en annen bonus på Grasshopper-løsningen, med brukere som bare velger tjenestenivå og velger antall før tjenesten er klar til bruk. Det er også en desktop-, iOS- og Android-app for enkel administrasjon av Grasshoppers funksjoner.
10. 1-VoIP
Det beste for bedrifter som vil unngå spam-samtaler
Grunner til å kjøpe
+ Svært fleksibel prissetting + Stor anti-spam-funksjonGrunner til å unngå
-Manglende tilpasningsfunksjoner -Konfigurasjon kan være utfordrende1-VoIP tilbyr både bolig- og forretnings VoIP-løsninger, og forretningstilbudet er spesielt nyttig for selskaper med et budsjett. For $ 14,97 per utvidelse per måned får bedrifter tilgang til HD-samtalekvalitet og mer enn 40 funksjoner på tvers av 1-VoIPs målte plan. Med denne planen betaler kundene bare for det de bruker, og motsetter seg en ekstra kostnad på 2 cent per minutt for eventuelle ringte samtaler.
Alle funksjonene er inkludert i hver forretningsplan, med anrop til anknytning, digital viderekobling og viderekobling av mobiltelefoner tilgjengelig uten ekstra kostnad. Andre nyttige funksjoner inkluderer bruk av en automatisk ledsager for å sikre at innringere blir omdirigert til riktig avdeling, og tilpassede forhåndsinnspilte kunngjøringer som kan tilpasses for hver enkelt mottaker.
En av de mest nyttige sidene ved 1-VoIP-løsningen er integrasjonen med tredjeparts anti-spam-tjenesten Nomorobo. Så langt har denne løsningen blitt brukt av organisasjoner til å blokkere mer enn 2 milliarder automatiserte spamanrop. Tjenesten er fleksibel, slik at bedrifter kan slå funksjonen av og på, og bedrifter kan rapportere nye spamnumre til tjenesten for gjennomgang. Tjenesten overvåkes også kontinuerlig, slik at samtaler fra viktige tjenester som skoler og apotek alltid er tillatt.
Noen frustrerende sider ved 1-VoIP-tjenesten har blitt påpekt av brukerne, spesielt når det gjelder oppsett og konfigurasjon. Det kan for eksempel være utfordrende å finne de riktige innstillingene for internasjonale samtaler, og det er ikke mye i veien for integrering med CRM-løsninger. Likevel er 1-VoIP et godt valg for bedrifter som ønsker en ganske standard VoIP-løsning som vil forhindre at telefonselgere plager sine ansatte.
- Les hele vår 1-VoIP anmeldelse.
11. Phone.com
Det beste for bedrifter som foretrekker menneskelig berøring
Grunner til å kjøpe
+ Godt skrivebord og mobilgrensesnitt + Menneskelig ledsager og transkripsjonstjenester tilgjengeligGrunner til å unngå
-Noen funksjoner bare tilgjengelig med premium-planer -Begrenset CRM-integrasjonTelefon.com er utformet som en “moderne, arbeid fra hvor som helst” -løsning, og tilbyr flere planer og fleksible prispakker som sikkert vil appellere til små og mellomstore bedrifter. Oppsettet er greit, med kunder som bare blir bedt om å velge sine brukere og velge telefonnumre, med lokale, gratis- og forfengelighetstall tilgjengelig, sammen med muligheten til å beholde sitt nåværende nummer.
En av fordelene med å bruke Phone.com er at den fungerer på alle håndsett. Mens noen VoIP-forretningsløsninger bare fungerer med smarttelefoner, støtter Phone.com også fysiske bordtelefoner, og en portal for nettadministrasjon hjelper enkeltpersoner å administrere plattformen. I tillegg blir programvareoppgraderinger og nye funksjoner overført til kunder regelmessig, slik at de kan være trygg på at deres enhetlige kommunikasjonsløsning alltid er oppdatert.
Kanskje den mest interessante funksjonen i Phone.coms VoIP-tilbud, er imidlertid at det gir kundene muligheten til å distribuere menneskelig støtte i virkeligheten i deres telefonkommunikasjon. For en ekstra avgift tilbyr Phone.com kundene bruk av live-ledsagere for å svare på og overføre samtaler. Tilsvarende er også menneskelige transkripsjonstjenester tilgjengelige, kostet 0,25 dollar per telefonsvarer. Andre funksjoner, inkludert alle de du forventer av en VoIP-løsning, for eksempel videokonferanser, dokumentdeling og nummerportering, er også inkludert.
Når det gjelder negativer, kan noen virksomheter være skuffet over antall funksjoner som bare er tilgjengelige for Plus- og Pro-brukere, og antall tredjepartsintegrasjoner er noe begrenset sammenlignet med andre VoIP-tjenester. Likevel vil mobil-første bedrifter sette pris på enkelhet og overkommelig pris på Phone.com, og muligheten for å få tilgang til live-ledsagere er en fin bonus.
- Gjør hjemmearbeiderne dine sikre og produktive med et VPN med ekstern tilgang