I forkant av Walmart Black Friday 2022-2023 og det totale rush av Black Friday 2022-2023-avtaler, publiserer vi dette 2022-2023-stykket om Walmarts historie under salgsarrangementet. I år vil tilbud bli forskjøvet over tre forskjellige perioder som begynner 4. november med fokus på netthandel, noe som skal bidra til å unngå noen av emnene som er diskutert nedenfor.
25. november 2011 rammet katastrofen. Eller i det minste noe som ligner på det i detaljhandelen. Den amerikanske detaljhandelen Walmart fant nettstedet sitt smuldre under press da det innledet en av landets største shoppingdager i året. Misfornøyde kjøpere på nettet fant handlekurvene tomme, nettstedet lammet og påloggingssiden ikke virket, noe som førte til at mange mistet det som trolig føltes for dem som tilbud i livet.
Det var imidlertid ikke første gang Walmarts nettsted krasjet. Og det er kjent at dette ikke var det verste Walmart Black Friday-problemet … og ikke engang det største problemet for merkevareperioden.
Faktisk den samme dagen i 2011, en mor - med sine to barn på slep, kan vi legge til - pepper sprayet minst 20 medkjøpere på en Los Angeles Walmart, en kvinne ble nesten knust i hjel på en Mesquite Walmart, og en mannen ble skutt av væpnede røvere utenfor sin beliggenhet i Nord-California.
Den galne, blodtørste vanvittige galskapen som er dagen etter Thanksgiving har blitt notorisk farlig det siste tiåret, og Walmart ser ut til å ha blitt episenteret. Det utbryter knyttnevekamp over apparater og videospillkonsoller, det samme gjør trafikkork og voldelige konfrontasjoner med politiet.
Ansatte gjør det de kan for å kontrollere kaoset, men selv de blir fanget i kryssilden. I 2022-2023 ble en Walmart-ansatt truffet med et stativ etter at det brøt ut en kamp om en TV. Et tiår før i 2008 ble en Walmart temp faktisk trampet i hjel av shoppere.
Hvordan håndterte Walmart akkurat den Black Friday-manen på 80-tallet, før Internett, salgssporingsapps og den nylig lanserte tjenesten Check Out with Me?
Vel, for det første har ikke Black Friday alltid vært så sinnssyk. I sine tidlige dager var shoppingtradisjonen en velordnet, mye tamere og mer avslappet affære. Faktisk, for 30 år siden, i 1989, selv med at Walmart ble den første forhandleren i historien som rapporterte overskudd etter skatt på 1 milliard dollar, var kundens største problem på Black Friday sannsynligvis å finne et sted å parkere.
- Her er de beste Black Friday-bærbare tilbudene i 2022-2023
- I 2022-2023 ser Walmart Black Friday mye annerledes ut
- Walmart har Apple Watch Series 3 til salgs
En rask historie
Med de første dagene mener vi selvfølgelig den gode gamle 80-tallet. Mens 1980-tallet så den amerikanske økonomien gjennom en lavkonjunktur, opplevde den også en periode med økonomisk vekst som varte gjennom begynnelsen av 1990-tallet. Så selv om Black Friday fremdeles ikke var en så massiv detaljhandelbegivenhet som den er nå, er det ikke overraskende at det var i løpet av tiåret med store permisjoner og spandex at dagen etter Thanksgiving begynte å bli Amerikas største shoppingferie.
Begrepet "Black Friday" har imidlertid ikke alltid vært synonymt med shopping på shopping og store tilbud. I ganske lang tid brukte begrepet vi alle nå forbinder med forbrukerisme på sitt høydepunkt til gullmarkedskollapsen i 1869 - utløst av to Wall Street-hotshots som kjøper mye gull i et forsøk på å kunstig øke prisen.
Når nøyaktig begrepet Black Friday blir assosiert med dagen etter Thanksgiving, er vi ikke helt sikre. History.com sier imidlertid at politiet opprinnelig brukte det til å referere til "horder av forstadshandlere og turister flommet over i byen i forkant av det store fotballkampen Army-Navy som ble holdt den lørdagen hvert år." Uniontown, PA, The Morning Herald gjentok dette et par tiår senere, og rapporterte at store bydrosjer og bussjåfører brukte begrepet for å beskrive dagen som signaliserte starten på julehandelen.
Likevel, selv på 80-tallet, ble begrepet "Black Friday" ikke mye brukt av forhandlere og forbrukere utenfor Pennsylvania. For de fleste av USA var det fortsatt "dagen etter Thanksgiving." En ting vi vet, er imidlertid at Walmart allerede deltok i tradisjonen og lokket tidlige kunder med insentiver.
Det hele var veldig sivilisert
Tilbake til vårt opprinnelige poeng, har Black Friday vi har lært å kjenne og godtatt ikke alltid vært slik. Mens skrekkhistorier om stormer og stormagasiner har slått mange mennesker til netthandel og Cyber mandag for 30 år eller så, var Black Friday en mindre frenetisk affære.
Noen ting var selvfølgelig de samme. Tilbake i 1989 ble det også dannet linjer ved døren i god tid før de ble kastet opp. Butikker ble fylt med mennesker også. Og Walmarts mest solgte varer var også forbrukerelektronikk, videospill og TV-er, med Nintendo som ledet anklagen.
Imidlertid ble folk heller ikke albuede og skjøvet over Nintendo-spill eller årets hotteste barneleke. På 80-tallet var Black Fridays mer sivilisert, med Walmart som til og med behandlet tidlige fuglehandlere med julestjerner, gratis kaffe og smultringer, samt elektronikkutgivelser og fredag morgen.
Det var også viktige forskjeller i måten butikkene gjorde på den tiden. For det første begynte Walmart ikke å åpne Thanksgiving Day før i 2011. For tretti eller så år siden innkvarterte den Black Friday-kjøpere ved å tilby lengre timer bare på dagen, vanligvis fra kl. 7 til kl. 22 i stedet for de vanlige kl. Linjer ble dannet før klokken 7, men folk slo ikke leir ut dager eller til og med en uke før, så de ble ikke søvnberøvede mens de handlet på ferie. Og velhavende kunder bidrar vanligvis til en mer avslappet atmosfære, noe som gjorde Black Fridays den gang mer håndterlig for store forhandlere som Walmart.
I tillegg var ikke avtale med dørstøtter så vanlig. I disse dager er store billettvarer i svært begrenset tilbud nå veldig en del av tradisjonen, men disse bringer også ut folks konkurransedyktige natur og setter dem under mye press. I tillegg har moderne Black Friday-kunder en tendens til å bare ta tak i hva som er innen rekkevidde av frykt for å gå glipp av gode tilbud, og bare bestemme rett før kassen om de vil ha de enkelte varene i handlekurven eller ikke. Tilbake på 80-tallet var ingen av disse noen stor ting, så kundene var mindre konkurransedyktige generelt og mer avslappede.
Med andre ord, Black Fridays den gang, selv på Walmart-steder, var mye mer kontrollerbar og enklere. Alt Walmart trengte å gjøre for å sikre at det dekkes for årets største butikkdag, var å legge ut gode tilbud, tilby et par spesielle tjenester, få inn 20 eller så høytidsarbeidere og legge ut rikelig med varer å gå rundt. Det var ingen krasj på nettstedet for å håndtere eller overdrevent entusiastiske kunder.
Som en Associated Press-journalist skrev etter å ha gjort en fire timers periode bak disken i et varehus en svart fredag, var de fleste kjøpere hun assisterte hyggelige, selv om det definitivt var en håndfull "som fikk meg til å forstå hvorfor det er vanskelig å være alltid høflig, smilende salgssekretær. ” Med disse mente hun en mor som ignorerte sitt 8 år gamle barn mens hun vandret bak disken, en kunde som ba om å se alle PopSwatch-stilene de hadde bare for ikke å kjøpe noe, og "de dusinvis som kjøpte gaver som ikke ' vet ikke hva mottakeren vil ha. "
De er irriterende, sikkert, men de er definitivt langt fra all-out slagsmål, tror du ikke?
- Dette er de beste Black Friday-bærbare tilbudene fra Walmart