SoGoSurvey er en relativt rimelig undersøkelsesprogramvare som fokuserer på brukervennlighet. Plattformen inneholder viktige funksjoner som undersøkelseslogikk og innebygd rapportering, samt et bredt spekter av spørsmålstyper. Imidlertid er SoGoSurvey mer begrenset i fleksibilitet enn noen av konkurrentene. For eksempel kan du bare basere undersøkelseslogikken på et enkelt spørsmål, og spørsmål med tilknyttet logikk kan ikke flyttes i undersøkelsen.
Så er denne undersøkelsesplattformen den riktige løsningen for deg? La oss dykke ned i en fullstendig SoGoSurvey-gjennomgang for å finne ut av det.
Planer og priser
SoGoSurvey tilbyr en gratis plan som er overraskende fullverdig. Du får et ubegrenset antall undersøkelser og tilgang til alle plattformens maler, et bredt spekter av distribusjonsfunksjoner for undersøkelser og flere rapporteringsformater. Du kan imidlertid bare motta 200 svar per år på tvers av alle undersøkelsene dine.
Plus-planen koster $ 25 per måned eller $ 299 per år og fjerner begrensninger på antall skjemasvar du kan motta. I tillegg lar denne plannivået deg legge til din egen merkevarebygging i undersøkelser, eksportere data til Excel, og gir deg grunnleggende logiske funksjoner for spørsmålsspring.
Pro-planen, som koster $ 40 per måned på $ 480 per år, gir SoGoSurvey betydelig mer funksjonalitet. Du kan tilpasse plattformens undersøkelsestemaer fullt ut, randomisere spørsmål og svar for å redusere skjevhet og lage grafiske visninger av undersøkelsesresultatene i SoGoSurvey-dataportalen.
Premium-planen, for $ 99 per måned eller $ 1188 per år, låser opp den fulle funksjonaliteten til SoGoSurvey. Undersøkelser lagres automatisk slik at delvise svar kan registreres, du kan eksportere data til SPSS eller Microsoft Access, og du kan integrere undersøkelsene dine med Google Analytics og Zapier.
Du kan prøve noen av de betalte planene i 10 dager. Hvis du har flere brukere eller trenger tilgang til medarbeiderundersøkelser, har SoGoSurvey også et Enterprise-planalternativ. Du må kontakte selskapet for alternativer og priser.
Funksjoner
SoGoSurvey har alt du trenger for å lage avanserte undersøkelser og analysere de resulterende dataene.
SoGoSurvey inkluderer undersøkelseslogikk med alle betalte planer, slik at respondentene kan hoppe over spørsmål avhengig av svarene deres. Imidlertid er denne funksjonen spesielt mindre fleksibel i SoGoSurvey enn den er i plattformens konkurrenter. Du kan bare basere spørsmålsspring på svaret på et enkelt forrige spørsmål, ikke basert på flere svar. I tillegg, når du legger til logikk i et spørreskjema, mister du muligheten til å flytte spørsmålet opp eller ned i undersøkelsen. Det kan føre til mye bortkastet innsats, da det er vanlig å flytte spørsmål sent i designprosessen.
Undersøkelsesdistribusjon
SoGoSurvey tilbyr et imponerende utvalg av måter å få undersøkelsen din ut i verden når den er klar til lansering. Du kan publisere undersøkelser på sosiale medier eller sende dem via SMS.
Alternativt er e-posttjenesten til SoGoSurvey veldig avansert. Programvaren vil spore hvor mange e-postmeldinger som er sendt ut med undersøkelsen din, og til hvem, slik at du holder deg informert om svarprosentene underveis. På slutten av undersøkelsen tar det bare et enkelt klikk å sende ut personlige takkemerknader til alle som tok undersøkelsen via e-post.
Dybden av rapporteringsverktøy som du får med SoGoSurvey, avhenger mye av plannivået ditt. Når den er helt ulåst, tilbyr programvaren en veldig nyttig serie rapporteringsverktøy.
Det er viktigere at du kan segmentere rapporter i dataanalyseportalen for å se nærmere på enkelte respondenter basert på eksterne filtre eller svar på spesifikke spørsmål. I tillegg er SoGoSurvey et av de eneste verktøyene som lar deg kombinere flere relaterte undersøkelser. Dette lar deg se hvordan forskjellige undersøkelsesgrupper svarte på spørsmålene dine, eller se på svarene på en gjentatt undersøkelse over tid.
Du kan også lage datagrafikk i SoGoSurvey, mikse og matche fra flere undersøkelser for å lage en omfattende rapport. Det er et stort pluss for hastighet, selv om du kan få mer kontroll over datarapportene dine ved å eksportere rådataene til Excel, Microsoft Access eller SPSS.
Grensesnitt og i bruk
SoGoSurvey er relativt grei å bruke, spesielt når du vurderer de mange verktøyene og funksjonene som er involvert. Alle verktøyene til programvaren finnes i ett enkelt dashbord, som på en nyttig måte tilbyr design-, distribusjons- og rapportfaner for navigering.
Undersøkelsesbyggeren er ikke en dra-og-slipp-redaktør, men det er likevel enkelt. Du finner spørsmålstyper i en meny på venstre side av skjermen, og det tar bare ett enkelt klikk å redigere standardinnholdet. Å omorganisere spørsmål er litt mer tungvint, siden du må gå inn i en omorganiseringsmodus og deretter bruke individuelle knapper for å flytte dem opp eller ned.
SoGoSurvey tilbyr en rekke maler, som er organisert i spesifikke kategorier, slik at du kan finne den som passer dine behov. Hvis du har en Pro- eller Premium-plan, kan disse malene tilpasses fullt ut, og det gir et flott utgangspunkt for alle undersøkelser. Hvis du har en gratis eller Plus-plan, kan malene være betydelig mer innsnevrede.
Brukerstøtte
Graden av støtte du får fra SoGoSurvey, avhenger av abonnementsnivået ditt. Alle brukere får 24/7 e-poststøtte, men Pro- og Premium-brukere prioriterer når teknologiteamet er opptatt. Bare Premium- og Enterprise-brukere kan få telefonsupport fra SoGoSurvey.
Uansett har selskapets nettsted et ekstremt omfattende dokumentasjonsbibliotek. De fleste grunnleggende funksjonene er dekket med opplæringsvideoer, mens det ikke er mangel på artikler som kan lede deg gjennom SoGoSurveys mer avanserte alternativer.
Konkurransen
SoGoSurvey er opp mot datainnsamlingsplattformer som Surveygizmo og Qualtrics, som begge uten tvil tilbyr bedre undersøkelseslogiske verktøy og mer fleksibilitet. Rimeligheten til SoGoSurvey og plattformens brukervennlige datarapporteringsverktøy er imidlertid store fordeler. Hvis du vil ha mer avansert undersøkelseslogikk, men ikke trenger avanserte spørsmålstyper eller innebygd rapportering, er Typeform et annet ganske billig alternativ til SoGoSurvey.
Endelig dom
SoGoSurvey er et sterkt verktøy for undersøkelsesbygging med styrker i distribusjon og datarapportering. Spesielt er programvarens evne til å kombinere flere undersøkelser i rapporter og å bygge grafikk rundt resultatene veldig nyttig og relativt unik. Plattformen er ikke så fleksibel som noen av konkurrentene, men det er vanskelig å klage for mye på problemer med sine undersøkelseslogiske evner med tanke på at det koster langt mindre å bruke.