Nextech

Nextech er en veteran fra EMR og ledelsesområdet for medisinsk praksis, og går tilbake til 1997. Det fokuserer på integrerte programvareløsninger for de forskjellige medisinske spesialitetene, inkludert dermatologi, ortopedi og plastisk kirurgi, samtidig som det opprettholdes et fokus på økt lønnsomhet. Nextech betjener for tiden over 4000 praksis, med over 11.000 leverandører fra hovedkvarteret i Tampa, Florida.

Du kan lære mer om Nextech her

Funksjoner

Nextech tilbyr fire løsninger: EMR, Practice Management, Revenue Cycle Management, Patient Engagement og Compliance. Practice Management-løsningen er designet for å effektivisere praksis med en fullt integrert IT-løsning for helsetjenester.

Å administrere en praksis starter med planlegging, og Nextech har dette dekket. Noen ganger trenger en pasient for eksempel bare en avtale så snart det kan planlegges. I stedet for å få kontorstaben til å kaste bort tid og krefter på å gå gjennom legens tidsplan for å finne en ledig avtale, tilbyr Nextech sin 'First available appointment finder', slik at en dag og tid for avtalen enkelt kan lokaliseres og tilbys til pasient. Planleggeren er også designet for å være fleksibel for å imøtekomme de unike behovene og kravene til enhver lege. Det kan også håndtere utfordringene knyttet til multispecialty praksis, og også leverandører som ser pasienter på flere steder. Til slutt, i stedet for å måtte gå gjennom den tungvint oppgaven med å legge inn all informasjonen på nytt for å endre en allerede planlagt avtale, har Nextech funksjonen til å flytte avtaler via en enkel dra-og-slipp-metode, eller via klipp og lim inn.

Et annet kritisk aspekt ved Practice Management er faktureringsdelen. Her er mantraet å øke effektiviteten på baksiden av øvelsen, gjennom å gi en enkel faktureringsprosess. En vanskelighetsgrad med fakturering avvises påstander, og Nextech går ytterligere for å minimere denne belastningen som forstyrrer en praksis kontantstrøm, og øke arbeidsbelastningen når det kreves omlevering. For å redusere de avviste påstandene inkluderer Nextech i sin pakke en "Intuitiv ICD-10-kodingsassistert løsning", som kan sikre nøyaktighet i kodingen, og øke antall 'Clean claims'.

For klinisk bruk er integrasjonen som Nextech tilbyr ganske attraktiv. For eksempel støtter ikke EMR deres e-resept, men det går et skritt utover. Dette inkluderer integrering med Reseptbelagt overvåkingsprogram (PDMP), som er den elektroniske tilstandsdatabasen klinikerne er pålagt å sjekke før de foreskriver et kontrollert stoff til en pasient. Dette nødvendige trinnet går ofte ned, men med integrasjonen er prosessen smertefri og sterkt forenklet.

Ulemper

Nextech-brukere har noen problemer med dette produktet. Noen klager over utallige tilgjengelige alternativer, og den bratte læringskurven for å få den i gang. Et annet spørsmål er at informasjonen kan vises bedre, slik at den kan følges lettere, og også at den kan bli mer tilpasset for å dekke et spesifikt behov for praksis. Det er ikke helt negativt, ettersom en annen bruker snakker om "Forventede feil", men fortsetter med å betegne at teknisk støtte håndterer disse problemene effektivt og til deres tilfredshet.

Andre brukere klager over ekstremt a la carte-priser, som vil ta betalt for hver ekstra funksjon (se priser nedenfor). Det er også mangelen at Nextech ikke tilbyr noen mobilapper.

Brukerstøtte

Support er tilgjengelig for Nextech-produktene via et utvalg av metoder. Den første er via et gratisnummer, som er tilgjengelig under “Normal arbeidstid”, hverdager, mandag til torsdag, kl. 07.00 til 20.00 EST, og på fredag fra kl. 07.00 til 19.00, med mulighet for “Ekstra supporttimer som er avhengig av produkt og plan valgt.

Det andre alternativet for støtte er Community Portal, som har fordelen av en tidsbesparelse sammenlignet med å sitte i telefonen, og supportbilletten kan opprettes. Det er ikke gitt noe alternativ for en prat eller utveksling av e-post. Andre ressurser som tilbys inkluderer e-bøker, for eksempel Forstå den virkelige bunnlinjen i administrasjon av inntektssyklus, og whitepapers, inkludert "PQRS-mål: En guide til vellykket rapportering."

Priser

Prisene for Nextechs Practice Management-programvare er ganske ugjennomsiktig, uten å nevne det på nettstedet, annet enn "Ring nå", og "Be om en demo." Som ofte er typisk for denne typen programvare, kreves firmakontakt for et tilpasset tilbud via en portal. I tillegg er det ingen gratis nivå av programmet, og heller ikke en gratis prøveversjon.

Mens de harde tallene er unnvikende, og ser gjennom anmeldelser, setter prisstrukturen Nextech i den dyre kategorien. Dette inkluderer et eksempel på en årlig kostnad for en praksis på $ 15 000 (£ 13 023) som inkluderer teknisk støtte, sammen med en ekstra lisensavgift på $ 1200 (£ 1042) for hver arbeidsstasjon. Brukeren var også ganske irritert over at hvis de valgte å ikke betale det årlige $ 15 000 (£ 13 023) gebyret i et år, og deretter trengte teknisk støtte neste år, ville de bli tvunget til å betale $ 30 000 (£ 26 046) for teknisk support, for både den ubesvarte avgiften før året, og inneværende år.

Endelig dom

Å velge programvare for å administrere en praksis er en utfordring. Nextech tilbyr rikelig med funksjonalitet, inkludert integrasjon til EMR, strømlinjeformet planlegging og et utvalg av støttealternativer, inkludert et gratisnummer og tilgjengelige e-bøker og whitepapers. Å nøle med å gi en høyere anbefaling er den ugjennomsiktige prismodellen, som forsterkes av de høye kostnadene og abonnementsmodellprissettingen med tilleggsavgifter for hver arbeidsstasjon. De ytterligere begrensningene ved mangel på mobilapper, og de begrensede timene med støtte, får oss til å se på andre løsninger.