De beste meldte tjenestene på vent kan støtte kunder samtidig som de tilbyr markedsføringstjenester.
De beste meldingstjenestene på ventKlikk på lenkene nedenfor for å gå til leverandørens nettsted:
1. Spectrio
2. OMG
3. Stemningsmedier
4. På vent meldinger direkte
5. Originalen på vent
Mange sky-telefonsystemer gir muligheten til å ta opp dine egne meldinger for kunder som er på vent, som en del av menyalternativene for et generelt forretningstelefonsystem eller til og med et fullskala Contact Center as a Service (CCaaS). Det er imidlertid uunngåelig at mange bedrifter foretrekker å ha en meldings- og svartjeneste som høres så profesjonell ut som mulig.
Tross alt, kunder som må ringe til en bedrift, vil ikke bli satt på vent, så hvis virksomheten din må gjøre dette, må du gjøre opplevelsen så smertefri og effektiv som mulig. Det betyr å oppmuntre den som ringer til å forbli på linjen som agent, vil virkelig snakke med dem snart, samtidig som den sørger for at den som ringer er rolig og forsikret om at samtalen deres er både verdsatt og viktig for det selskapet.
Heldigvis er det en rekke selskaper der ute som kan registrere og levere meldingene du trenger, både når det gjelder å optimalisere kundeengasjementet ditt, samtidig som du sørger for at du projiserer profesjonaliteten du ønsker.
Tross alt har en kunde som ringer firmaet ditt sannsynligvis et teknisk problem eller en klage som allerede har forlatt dem frustrert, så enhver ventende melding trenger ikke bare å si at samtalen er viktig, men uttrykke følelsen så oppriktig som mulig. I tillegg kan ventemeldinger skreddersys for å støtte markedsføringsaktiviteter for salg.
Her er derfor våre fem utvalgte valg av selskaper som kan gjøre onlinemeldinger på riktig måte for deg, uansett hvilken virksomhet du driver.
- Vi har også omtalt de beste interaktive stemmesvar (IVR) -systemene.
1. Spectrio
Den perfekte stemmen for din bedrift
Grunner til å kjøpe
+ Flere stemmeprøver + Auto-attendant og IVR + Relaterte tjenesterSpectrio leverer meldinger på venting som er ment å forbedre kundeopplevelsen din, ved å tilby den perfekte stemmen til å representere ditt merke og informere innringere, ved hjelp av profesjonelt taletalent. Selskapet ser også ut til å sikre at du har den beste musikken som passer til kundedemografien din, og de kan også sikre at alle opptak blir oppdatert med de siste kampanjene dine.
I stedet for bare å gi lydprøver, kan Spectrio tilby automatisk ledsager og IVR for automatisk dirigering av samtaler, og sikre at kundene bruker mindre tid på vent mens de blir dirigert, ikke bare til riktig avdeling, men også den første tilgjengelige agenten som kan hjelpe med forespørselen. . De kan tilby dette som et tillegg til en eksisterende VoIP-løsning, eller tilby en direkte.
Selskapet tilbyr en rekke tale- og musikkeksempler på deres nettside, som inkluderer mannlige eller kvinnelige artister, stemmer for digital skilting, samt gir bransjeprøver, IVR-instruksjoner og internasjonale stemmeprøver for forskjellige språk til engelsk.
Spectrio annonserer at de rutinemessig jobber innen bil-, finans-, helsetjenester, gjestfrihet, salong og detaljhandel. De kan også tilby en rekke relaterte tjenester, ikke minst overheadmusikk og meldinger, Wi-Fi-markedsføring, interaktive kiosker og til og med duftmarkedsføring.
2. OMG
Meldinger på vent av dyktige forfattere
Grunner til å kjøpe
+ 60-dagers gratis prøveperiode + Relaterte taletjenester + Andre markedsføringstjenesterOMG tilbyr hold-meldinger som tar sikte på å kombinere det beste innen salg og kundesupport, ved å tilby stemmeopptak satt sammen ved hjelp av et team av tekstforfattere, profesjonelt stemmetalent og markedsføringsfagfolk, for å lage telefonmeldinger som kan hjelpe en bedre opplevelse og til og med bidra til å utvikle salg.
Bortsett fra å bruke dyktige forfattere, bruker OMG nasjonalt kjente og erfarne fagpersoner, med voice overs gitt sammen med lisensiert musikk. Filer kan leveres i .mp3, .wav, .ulaw eller andre formater etter behov, og digital programvare og / eller maskinvare kan leveres etter behov.
Selskapet starter prosessen med en konsultasjon, etterfulgt av skripting, produksjon og deretter levering. En rekke lydeksempler blir lagt ut på OMGs nettsted, som dekker en rekke bransjer som bilindustri, juridisk, eiendom, forsikring, skjønnhet, helse og medisinsk utstyr.
Selskapet kan også tilby en rekke andre lydtjenester, ikke minst taleoverføringer for radioannonsering og nettsampling, samt video, digital markedsføring, merkevarebygging, design og utskrift.
OMG tilbyr en gratis 60-dagers prøveperiode for deres pågående musikktjeneste.
3. Stemningsmedier
Angi riktig stemning for virksomheten din
Grunner til å kjøpe
+ Merkevareklienter + Utvalg av bransjer + Relaterte lydtjenesterMood Media har som mål å skape en positiv opplevelse med ventemeldinger, for å redusere antall ganger kunder kobler seg fra, samt å engasjere kunder til å drive mersalg gjennom markedsføring av relevante produkter og tjenester. Selskapet har erfaring innen en rekke bransjer, ikke minst bilindustri, finans, helsetjenester, gjestfrihet, restauranter, detaljhandel og salonger.
For å starte prosessen samarbeider kreativt team fra Mood Media med klienten om mål og mål, som blir satt på et skript. Lyddesignere jobber deretter med stemmetalent for å spille inn og mestre de aktuelle ventemeldingene. Når de er godkjent av klienten, blir opptakene gitt.
Selskapet tilbyr eksempler på meldinger, musikk så vel som for digital skilting, og kan også levere relaterte medietjenester som lyd for digitale menytavler, TV-gjennomgang og videovegg. Mood Music kan også tilby audiovisuelt utstyr og vedlikehold, samt lydmaskering for å oppfylle bransjens regler for støynivåer, samt gi stille områder for personvern og konfidensialitet.
4. På vent meldinger direkte
Meldinger på vent med et fast gebyr
Grunner til å kjøpe
+ Utvalg av lydtjenester + Fast pris + KundeserviceportalOn Hold Messaging Direct er et britisk selskap som leverer lyd til telefonsystemer, ikke minst meldinger på vent, men også IVR-meldinger, hilsener og ettermiddagsmeldinger, samt svar på maskinmeldinger.
I stedet for å konsultere om skripting og utførelse, gir de en selvbetjening der klienter skriver sine egne skript, og velger deretter mellom et antall voice-over- og musikkalternativer. Når det er valgt, vil selskapet ta opp og blande lyden sammen, og deretter levere den som lydnedlasting for bruk på ethvert telefonsystem.
På grunn av selvbetjeningssystemet er On Hold Messaging Direct i stand til å tilby en fast avgiftsstruktur som andre leverandører vanligvis ikke gjør, som kommer i tre klare nivåer.
Andre prisplaner er tilgjengelige, avhengig av hvor mye stemme- eller musikkarbeid som kreves, pluss at selskapet kan tilby en årlig sikkerhetskopieringstjeneste for et mindre gebyr, slik at du beholder muligheten til å få tilgang til opptaket ditt i tilfelle fil tap eller sletting på jobben.
5. Originalen på vent
Fra e-postmeldinger til videoproduksjon
Grunner til å kjøpe
+ Gratis prøveperiode + Kampanjeledelse + Auto-ledsager og IVRThe Original On Hold er et selskap som tilbyr en rekke tjenester, inkludert ventemeldinger, automatisk ledsager, musikk for butikker og bedrifter, samt å tilby videoproduksjon. Selv om det betjener merkevarevirksomheter, hevder selskapet å tilby rimelige tjenester for alle størrelser.
Selv om det gir dyktige tekstforfattere å klargjøre det første skriptet, oppfordrer de også bedrifter til å holde meldingene friske og oppdaterte for å dekke de siste kampanje- og markedsføringsmeldingene. Klienter kan oppdatere opptak og be om nye taleoverføringer via en online portal, samt spore status på ordrer. De tilbyr også en gratis prøveperiode for sine tjenester.
Hovedmålene for The Original On Hold-selskapet inkluderer oppringing av oppringere, ved å gi en oppfordring til handling for å redusere kundene som legger på, ikke minst ved å tilby kryssalg av produkter / tjenester. Dette er støttet av en generell statistikk om at en rekke hold-selskaper fremmer at oppsalg gjennom hold-markedsføringsinformasjon kan gi en økning på 16% -20% i salg fra innringere.
De tilbyr også automatisk ledsager, IVR-tjenester og telefonsvarer kunngjøringer, fokusert på å fremme profesjonalitet og selskapets merkevare til innringere og kunder.
Ingen faste priser er gitt på deres hjemmeside, men de gir et kontaktskjema på hver side for et tilbud.
Spar tid og penger ved å få et skreddersydd tilbud
Vi samarbeider med bransjeledende leverandører for å matche dine behov med produktene deres. Bare fortell oss hva du trenger fra forretningstelefonsystemet ditt, og våre mest passende partnere vil kontakte deg for å se om du vil ta ting fremover.
1. Skriv inn detaljene nedenfor. Bare fortell oss litt om hva du vil ha fra programvaren eller tjenesten din, og legg igjen kontaktinformasjon.
2. Vi søker i databasen vår. Vi vil matche dine krav med tjenestene og prisene som våre partnere tilbyr.
3. Partnere vil kontakte deg. Bare leverandørene som samsvarer med dine krav vil nå ut til deg.
