Et skytelefonsystem kan virke som science fiction for bare noen få år siden, men i en stadig voksende global markedsplass blir denne neste generasjons kommunikasjonsteknologi stadig mer populær. Flere og flere bedrifter anerkjenner verdien av administrerte, bærbare telefonsystemer, og RingCentral er en av de beste leverandørene som er tilgjengelige.
I vår RingCentral Phone-gjennomgang setter vi en av bransjens beste forretningstelefontjenester gjennom sine skritt, og tester utmerkelsesfunksjonene til dette virtuelle telefonsystemet, slik at du kan bestemme om tjenesten kan være til nytte for din virksomhet.
- Du kan registrere deg på RingCentral Phone her.
- Beste telefonsystemer: kjøp et PBX-system i skyen
- Den beste forretningstelefontjenesten
Planer og priser
RingCentral tilbyr fire planer, Essentials, Standard, Premium og Ultimate.
Essentials-planen er rettet mot små bedrifter med opptil 20 ansatte, og som navnet antyder, gir brukerne tilgang til RingCentrals grunnleggende anropsfunksjoner. Planen starter på $ 29,99 per bruker per måned.
Standardabonnementet starter på $ 34,99 per bruker per måned og inkluderer alle funksjonene i Essentials-planen pluss noen få velkomststatister, for eksempel 24/7 support og videofasiliteter.
RingCentrals standardabonnement koster $ 44,99 per bruker per måned når det betales månedlig, og inkluderer tilpasset integrasjon, mens Ultimate-planen, rettet mot bedriftskunder, starter på $ 59,99 per bruker per måned og inkluderer ubegrenset lagring.
RingCentral er opptatt av å oppmuntre årlige abonnenter, og hvis du foretar en engangsbetaling årlig, får du en rabatt på opptil 33%.
Hvis du vil legge til mer enn 100 brukere, får du ytterligere rabatt på planen din, men det tilsvarer bare noen få dollar spart per måned. Alle planene kommer også med en 15-dagers gratis prøveperiode.
Vi var glade for å se hvor enkelt det var å skalere også, med muligheter for å legge til internasjonale og gratisnumre etter behov.
Funksjoner
RingCentrals telefontjeneste er fullpakket med funksjoner. Faktisk er det over 50 totalt. I forbindelse med denne gjennomgangen fokuserte vi på de mest relevante på listen.
Ringekvalitet er en veldig viktig faktor når du velger en forretningstelefontjeneste, og RingCentral sørger for HD-lyd uavhengig av hvor du ringer. Leverandøren begrenser også forstyrrelsen ved å bytte til en ny telefontjeneste ved å la deg beholde ditt eksisterende nummer. Det er imidlertid også muligheten til å sette opp lokale numre hvis virksomheten din er fokusert på en bestemt geografisk beliggenhet.
Vi fant RingCentral's funksjon for telefonsvarer til e-post spesielt interessant, da den gjør det mulig å motta telefonsvarer mens du er ute av kontoret - en flott funksjon for eksterne team.
Det er også lagt mye vekt på ledelse av innkommende samtaler, med samtalescreening, delegering av samtaler og viderekoblingsalternativer tilgjengelig for brukere.
Til slutt, RingCentral's Call Flip-funksjon gjør det mulig for brukere å bytte samtaler fra et skrivebord til en mobiltelefon under en samtale.
Grensesnitt og i bruk
Når du registrerer deg hos RingCentral, må du laste ned desktop-appen. Det er også en fullt funksjonell mobilapp hvis du trenger det. Prosessen er rask og enkel, og RingCentral-grensesnittet er brukervennlig og navigerbar.
Du bør være oppmerksom på at RingCentral-appen ikke bare viser leverandørens telefoninnstillinger. Fra admin-dashbordet kan du også få tilgang til video, meldinger og kommende oppgaver. Tydelige ikoner på venstre side av skjermen gjør det imidlertid enkelt å få tilgang til tjenesten du trenger.
Den grunnleggende funksjonaliteten til RingCentrals forretningstelefontjeneste er ganske lett å forstå. En hurtigvalgstastatur gjør det mulig å ringe fra et utvalg av numre som er oppført i rullegardinmenyen, og talemeldinger er lett tilgjengelige og vises visuelt. Når det er sagt, er avanserte funksjoner vanskeligere å finne.
For eksempel må funksjoner for samtalescreening være aktivert først, og du kan bare bekrefte at du har aktivert dem når du mottar en samtale. RingCentral tilbyr mye når det gjelder funksjoner, men vi hadde foretrukket å se dem mer fremtredende.
Brukerstøtte
Med RingCentral-støtte får du det du betaler for. Det er 24/7 support tilgjengelig, men bare for brukere som abonnerer på Standard-planen og oppover.
Når det er sagt, har RingCentral et dedikert støtteside der du kan få tilgang til omfattende FAQs delt inn i veldefinerte kategorier, konsultere instruksjonsvideoer, laste ned teknisk informasjon og bli med i gruppen for samfunnsutvikling.
Det er også en live chat-funksjon, men med en så omfattende cache med dokumentasjon trenger du sannsynligvis ikke den.
Sikkerhet
Pålitelighet er en av RingCentrals viktigste bekymringer. Som et resultat har tiltakene på plass for å forhindre nedetid og forstyrrelser i leverandørens tjeneste ført til noen fremtredende sikkerhetsfunksjoner.
Disse inkluderer end-to-end nettverksovervåking for å sikre ytelse og sanntidsanalyse av nettverksstabilitet, katastrofegjenopprettingsprotokoller som involverer overføring av data til alternative datasentre, og skybaserte tiltak for videreføring av tjenester selv i en periode med internettbrudd.
Konkurransen
Nextiva tilbyr en lignende tjeneste som RingCentral, men til en redusert pris er Enterprise-planen bare noen få dollar mer enn RingCentrals Essential-plan og inkluderer opptil 10 000 gratisminutter.
Når det er sagt, gir RingCentrals multiverktøyplattform, med video- og meldingsfasiliteter, det et forsprang, og leverandørens Essential-plan er konkurransedyktig priset hvis du ikke trenger ekstra funksjonalitet. Men små bedrifter som bare vil ha en enkel, billig måte å integrere telefontjenestene sine på, foretrekker kanskje Nextiva.
Til sammenligning starter Verizons foretrukne stemmetjeneste med bratte $ 59,00 i måneden. Dette inkluderer ubegrensede amerikanske samtaler, men vi følte at RingCentral tilbød mye bedre valuta for pengene her.
Endelig dom
RingCentral er en av de beste skytelefonleverandørene som er tilgjengelige. Det er tydelig at teamet bak plattformen er godt kjent med kravene til forretningsbrukere, og det brede spekteret av funksjoner krysser av i alle boksene.
Imidlertid kan det hevdes at en så lang liste med funksjoner faktisk kompliserer produktet over, og vi hadde foretrukket å se færre av dem, men på mer tilgjengelige steder.
- Du kan registrere deg på RingCentral Phone her.
- Beste telefonsystemer: kjøp et PBX-system i skyen
- De beste forretnings VoIP-tjenestene
