SurveyMonkey er et av de mest populære online undersøkelsesverktøyene, og med god grunn. Plattformen er ekstremt brukervennlig, med et bredt utvalg av maler og flere funksjoner som fremskynder designprosessen for undersøkelsen. Den viktigste ulempen med SurveyMonkey er prisstrukturen, som er dyr og tvinger deg til en årlig plan.
Så er dette den beste undersøkelsesprogramvaren for dine behov? La oss se nærmere på alt SurveyMonkey har å tilby for å finne ut av.
Planer og priser
SurveyMonkey er så populær i stor grad takket være den gratis grunnleggende planen. Med dette kan du lage et ubegrenset antall undersøkelser så lenge de har færre enn 10 spørsmål hver. Du kan bare ha 100 svar per undersøkelse, men du får fortsatt tilgang til de fleste av SurveyMonkeys viktige dataanalysefunksjoner.
Priser for betalte personlige planer er designet for å tvinge deg til et årsabonnement. Bare standardnivået er tilgjengelig fra måned til måned, men det koster $ 99 per måned. Til en årlig pris koster den samme planen $ 372 årlig. I mellomtiden koster Advantage-planen, som legger til filopplastinger, A / B-testing og spørsmåls randomisering, bare 12 dollar ekstra per år. Premier-planen, med svimlende $ 1.188 per år, gir deg mer kontroll over undersøkelsesgreningen og lar deg peke på svarvalg som er tilpasset til respondenten.
Forretningsplaner krever minimum 3 brukere og betales årlig. Team Advantage-planen, for $ 25 per bruker per måned, lar deg integrere betalinger i undersøkelsene dine og gir mange verktøy for redigering av undersøkelser for flere brukere. Team Premier-planen, som koster $ 75 per bruker per måned, ligner på Premier-planen, men med de samme redigeringsfunksjonene for flere brukere lagt til. SurveyMonkey tilbyr også en Enterprise-plan som inkluderer et brukerstyringspanel, Salesforce-integrasjon og revisjon tømmerstokker. Du må kontakte selskapet for å få prisalternativer for denne planen.
Funksjoner
SurveyMonkey har mye å tilby, selv om du kan forvente å betale for et høyere nivå abonnement for å få tilgang til de mer avanserte funksjonene.
SurveyMonkey har mer enn 230 undersøkelsesmaler tilgjengelig, delt inn i en håndfull kategorier. Det fine med disse malene er at de er designet med tanke på nybegynnere. Spørsmålene og svarene er innrammet for å eliminere de vanligste skjevhetene, samtidig som du gir deg god plass til å skreddersy undersøkelsen etter dine behov.
Programvaren oppfordrer deg sterkt til å bruke en mal, og tvinger deg til å velge en før du kan begynne å bygge en ny undersøkelse. Du kan imidlertid hoppe gjennom disse og lage en undersøkelse fra bunnen av, eller endre maler etter at du har begynt designprosessen.
SurveyMonkey tilbyr 13 forskjellige spørsmålstyper, som inneholder omtrent alt du måtte ønske deg. I tillegg til grunnleggende spørsmål som korte svar og flervalgsspørsmål, er det vurderingsskalaer, interaktive glidebrytere, hierarkiske rullegardinmenyer og bildebaserte spørsmål. Husk at du trenger en Advantage-plan eller høyere for å la respondentene laste opp filer til undersøkelsene dine.
En av de fine tingene med SurveyMonkey-designeren er at i stedet for å bare la deg velge en spørsmålstype, kan du velge hele spørsmål fra en forhåndsutfylt bank. Alternativt bruker programvaren kunstig intelligens til automatisk å bestemme hvilken type et spørsmål skal være basert på innholdet. Disse funksjonene er små, men de kan spare betydelig tid når du designer en lang undersøkelse.
De mange alternativene som er tilgjengelige etter at du har laget et spørsmål, er veldig nyttige for avanserte designere. Du har full kontroll over formatering av individuelle svarvalg, noe som de fleste andre formbyggere ikke tilbyr. I tillegg støtter SurveyMonkey logiske funksjoner, slik at du kan vise eller skjule spørsmål basert på respondentens tidligere svar. Logikkverktøyene er robuste nok til å ta flere tidligere svar i betraktning.
Det er også mange muligheter for hva du kan gjøre på slutten av undersøkelsen. Programvarens logiske verktøy kan brukes til å sende respondenter til forskjellige viderekoblingssider basert på deres svar. For spørrekonkurranser vil SurveyMonkey automatisk rangere svar (inkludert spørsmål om korte svar) og kan vise eller skjule poengsummen for deltakerne.
SurveyMonkeys datarapporteringsverktøy er like imponerende som resten av plattformen. Du har stor frihet til å endre skjermvisninger for å dekke dine behov, og det er mulig å koble gjennom svar i fritt format ved å søke etter individuelle ord. Du kan også grave ned i resultatene dine ved å se på individuelle spørsmål eller bare respondenter som svarte på ett eller flere spørsmål på en bestemt måte.
Selv om denne funksjonaliteten i mange tilfeller ikke trenger å forlate SurveyMonkey for analyse, er det også enkelt å eksportere rådata. Du kan eksportere data til Excel eller til en CSV, og Advantage- og Premium-brukere kan eksportere til SPSS.
Grensesnitt og i bruk
SurveyMonkeys brukergrensesnitt er utrolig enkelt å bruke. Dashbordet fører deg gjennom en fem-trinns prosess for å lage, distribuere og analysere en undersøkelse. Denne organisasjonen gjør redigeringsprosessen spesielt enklere, ettersom alle designalternativene dine ligger på ett sted i programvaren.
Forhåndsvisningsfunksjonaliteten i SurveyMonkey er også fin, spesielt for nybegynnere. Programvaren forteller deg hvor lenge det forventes at undersøkelsen din tar, og scorer skjemaet ditt basert på hvor sannsynlige brukere er til å fullføre spørsmålene.
Alle SurveyMonkeys undersøkelser er designet for å fungere på mobil, selv om plattformen ikke tilbyr så mye støtte for å lage skjemaer mens du er på farten. Hjelpsomt har du muligheten til å distribuere undersøkelser via SMS hvis du først og fremst målretter mot brukere på mobile enheter.
Brukerstøtte
For prisen du betaler for SurveyMonkey, er det hyggelig å vite at du får upåklagelig teknisk støtte. E-poststøtte er tilgjengelig 24/7, mens Advantage, Premier og forretningsabonnenter kan forvente svar på under en time. Premier- og forretningsbrukere får også tilgang til telefonsupport.
Konkurransen
SurveyMonkey er en veldig sterk programvare, men den er også ganske kostbar. Surveygizmo tilbyr en mye billigere mellomnivåplan med mange av de samme funksjonene og svært tilpassbare undersøkelseslogikk. Alternativt matcher Typeform SurveyMonkey på maler, integrering og brukervennlighet, og har flere muligheter for å betale måned til måned.
Endelig dom
Hvis du er villig til å betale for en årlig plan og ikke har noe imot prislappen, er SurveyMonkey vanskelig å slå. Plattformen tilbyr en sømløs undersøkelsesdesign og distribusjonsprosess, samt sterke innebygde dataanalyseverktøy. Oppmerksomhet på detaljer som automatisk spørsmålskategorisering, svar randomisering og fleksibel formatering hjelper denne plattformen til å skille seg ut enda mer. Det skader heller ikke at SurveyMonkey gir ekstremt rask støtte for betalende kunder.