Meditab startet i 1998, og har vokst til å tilby et komplett utvalg av medisinske programvareløsninger, for å dekke elektroniske helseregistre, apotek og radiologi, og er kjent for sin prisbelønte Intelligent Medical Software (IMS).
Det har hovedkontor i Sacramento, California, med et satellittkontor over hele landet i Frisco, Texas og utenlands i Ahmedabad, India og Cebu, på Filippinene. Ved siste telling hadde Meditab over 380 000 brukere, og deres programvare for medisinsk praksisstyring heter IMS Manager.
- Du kan lære mer om Mediatab her
Funksjoner
Å drive en travel medisinsk praksis krever ganske mye multitasking, i et fartsfylt miljø, og det er her medisinsk praksisadministrasjonsprogramvare kommer inn. Meditab tilbyr en overbevisende løsning som kan redusere belastningen for daglig drift, samtidig som effektiviteten økes, og inntekter - det ble tross alt opprettet av et team av leger. Den er også designet for å være skalerbar for å passe til praksis i alle størrelser, fra solo til stor, multispesialitet.
Meditab-løsningen starter med funksjoner for å optimalisere oppgavene som besitter frontend. I stedet for det tungvint skiltet på ark der pasienter indikerer at de har ankommet, og deretter frontkontorets ansatte må samhandle med dem, kan det nå være automatiserte kiosker for selvbetjent innsjekking. Den samme prosessen kan også brukes til utsjekking, noe som frigjør front office-personalet betydelig for andre behov. Kopier kan også hentes enten under innsjekking eller utsjekking - avhengig av hva du foretrekker. Andre tidkrevende oppgaver kan også automatiseres, inkludert pasientsporing og verifisering av forsikringsberettigelse.
Meditab integrerer også godt med resten av suiten. Dette inkluderer deres EPJ, som kan brukes på mobilbasis via IMSGo-appen, og gir en enhetlig database. Suiten er skybasert, brukbar gjennom en nettleser og kan brukes på både Windows PC og Apple-plattformer. Det er støtte for den viktige oppgaven med e-resept, og også bestilling av kliniske laboratorietester. Inngang kan enkelt oppnås via mus, tastatur og stemmemetoder.
Meditab oppfyller alle gjeldende forskrifter. Dette inkluderer HIPAA, overholdelse av ICD-10, meningsfull bruk trinn 1 og 2-sertifisering sammen med verktøy, og DFA-kompatibel Intelligent Medical Software EPCS.
Kommunikasjonen med pasientene forbedres også, og borte er dagene for å være i telefon uendelig for kommunikasjon. Dette inkluderer det praktiske e-faksverktøyet for å sende forespurt pasientinformasjon, på en HIPAA-kompatibel måte, til henvisende leger og forsikringsselskaper. Påminnelser om pasientavtaler kan også sendes ut via e-post, og også via SMS. Fakturering forbedres også, med betaling av nettregninger og skrubbing av krav før innlevering av regninger.
Ulemper
Suiten har sine problemer. Noen klager over at de til tider må vente noen minutter før de kan snakke med en representant, selv om andre ganger er representanten lettere tilgjengelig. En annen klaget over at opplæringen under ombordstarten var mindre nyttig med lite trening og mer feilsøking for å løse tekniske problemer for å komme i gang.
Funksjonssettet ser også ut til å være et problem. En bruker klaget over at de følte at Meditab leverte for mange funksjoner som ikke ble brukt eller brukt av kontoret, og at dette førte til at programmet hadde høye kostnader, og lengtet etter å kunne miste noe av denne overflødige funksjonaliteten og pare ned pris. Nok en annen bruker opplevde et problem da de prøvde å skrive ut informasjon, og ønsket at prosessen skulle bli mer strømlinjeformet.
Fortsatt andre klager fokuserer på feilene i programmet, inkludert at det er altfor ressurskrevende. Selv om moderne programvare ofte har høyere maskinvarekrav, og vi ikke fikk informasjon om maskinvaren som er brukt, er det mer enn en fartsdump å ha problemer med minnefeil eller å måtte starte datamaskinen på nytt og programvare etter skanning i over 10 dokumenter. ikke bidrar til den jevne arbeidsflyten til en travel front på et medisinsk kontor.
Brukerstøtte
Meditab indikerer at de tilbyr "Eksepsjonell kundeservice", via et klientomsorgsteam, som prøver å tilby et jevnt nivå av støtte til kunden.
Meditab tilbyr støtte gjennom et utvalg av metoder. Vi setter pris på at telefonnummeret og faksnummeret er lett synlige og fremtredende på nettstedet, selv om ingen av dem er gratis. I tillegg må du legge merke til e-postadressen for problemer som ikke er tidssensitive, selv om vi advarer mot å ta med skjermbilder eller annen beskyttet helseinformasjon (PHI), da e-post ikke er HIPAA-kompatibel. Til slutt, som vist på skjermbildet ovenfor, er det en online portal som er tilgjengelig via pålogging.
Priser
Priser for IMS Manager, faktisk for alle Meditab-tjenestene, er ganske dekkende. Det er en portal på Meditab-nettstedet for å kontakte selskapet for et tilpasset tilbud.
Ved å søke på nettet kunne vi finne en pris på $ 199 (£ 163) for hver bruker, hver måned. Det er uklart om hver bruker er av klinikeren eller av kontorpersonalet, men dette ser ut til å være billigere enn noen andre konkurrerende løsninger.
Endelig dom
Meditab tilbyr en intelligent løsning for å drive en komplisert medisinsk praksis. Vi gjør oppmerksom på at den er i samsvar med alle forskrifter, er skybasert og kan kjøres på hvilken som helst PC med en nettleser, og inneholder automatiserte pasientpåminnelser gjennom mange kommunikasjonsplattformer. Ulempene inkluderer mindre enn kommende priser, mangel på et gratisnummer for støtte og ingen tilgjengelig gratis prøveperiode. Til slutt, for en praksis som ønsker å automatisere medisinsk praksis, er Meditab verdt en nærmere titt.
- Vi har også markert programvaren for beste praksis
